U, de petitionaris

Nieuws

A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)

The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.

This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.

Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.

This is what it looks like.

Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?

A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.

This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.

This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.

The System: Public, AI-Structured, and Transparent

The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.

Every issue goes through this cycle:

1. Problem Description
a) Citizens submit an issue. b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report. c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.

2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path. b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning. c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.

3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal.. b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle. c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations. d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)

4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution. b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.

All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.

This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.

Why This Matters

  • It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
  • It turns public input into a collaborative upgrade process.
  • It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
  • It makes every AI edit accountable, not mysterious.
  • It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.

Business Model? Sure — But Keep It Public

Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.

It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.

Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.

The value lies not in monetization — but in legitimacy.

Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System

What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:

  1. Reported Issue
  2. Processed Issue (by a public servant or automated filter)
    • AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
  3. Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
  4. Cross-department visibility and workflow mapping
    • The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.

Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.

With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).

At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.

Design Philosophy

  • Public by default.
  • AI-enhanced, not AI-obscured.
  • Built around iteration, not resolution-hiding.
  • Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
  • Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.

Potential Impact:

If deployed at scale, this would:

  • Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
  • Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
  • Offer civil servants a way to separate noise from signal.
  • Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
  • We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases

Final Thought

Let’s stop treating public concern like noise.

Let’s give it a ticket.

Let’s give the ombudsman jaws.

Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.

Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.

Written by Artorius Magnus

https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).

Duinzoom 8 krijgt een voldoende

Een herzien rapport bevestigt dat de cultuurhistorische waarde van het pand voldoende is om het aan te wijzen als gemeentelijk monument. Daarna kan het beschermd, gerestaureerd en herbestemd worden.

+Lees meer...

Erfgoedvereniging Heemschut en de Historische Vereniging Westelijk Voorne vroegen deze zomer om de status van gemeentelijk monument. De gemeente zegde daarop toe de historische waar-de van het pand opnieuw te laten onderzoeken. Dat gebeurde, met een positief resultaat. Kortom, alle reden dus voor B & W om deze status toe te kennen. De gemeente wil in januari 2024 overleggen over het voortbestaan, aan de hand van een kostendekkend exploitatieoverzicht. Dat was misschien de basis voor een groep burgers om verder te mogen, maar deze eis kan niet de basis zijn van een monumentenstatus. Nu moet het om de inhoud gaan: de restauratie en herbestemming van een historisch waardevol pand. Het burgerinitiatief schaart zich vooralsnog achter het kleinschalige project Hortus aan Zee, dat streeft naar behoud van het pand met subsidie via het Leaderprogramma Zuid-Hollandse Delta.

19-12-2023 | Petitie Behoud Duinzoom 8 in Rockanje

De foto is ook een qr code

Print de petitie en laten hem scannen met qr code .

Meijerijstad: zo kun je ook vluchtelingen ontvangen!

Kijk naar deze inspirerende uitzending van Khalid & Sophie over Meijerijstad (Veghel, Schijndel en Sint Oedenrode, 80.000 inwoners). De burgemeester en een aantal inwoners vertellen dat er bijna 1000 asielzoekers op verschillende manieren worden gehuisvest, waaronder 300 in een AZC pal in het centrum.

+Lees meer...

De locatiemanager is naar Syrië geweest, om de plaatselijke cultuur te ondergaan. Hij vertelt ook over de alleenstaande mannen die geen enkel probleem geven. Een vluchteling uit Jemen is er lekker aan het werk. De plaatselijke groenteboer wordt geholpen door mensen uit Syrië, Eritrea en Jemen. Hij is erg positief. Er was aanvankelijk wat onrust, maar het loopt nu goed. De moeite waard dus om te bekijken!

19 december aanbieding petitie aan de gemeenteraad Wassenaar

Beste ondertekenaar,

Op dinsdag 19 december om 15:00 uur bieden Françoise van Leeuwen, Stichting gehandicapten Wassenaar en ik de petitie aan, aan de gemeenteraad van Wassenaar. Wij zijn heel blij met het aantal ondertekeningen, namelijk meer dan 2.050.

+Lees meer...

Wij hopen dat de gemeenteraad besluit om het fietspad te behouden.

Wij nodigen u uit om te komen naar de publieke tribune van Raadhuis de Pauw. Indien u niet in staat bent om fysiek aanwezig te zijn, kunt u ook via de livestream online meekijken via deze link

Wij danken u nogmaals voor uw steun. Hopelijk tot morgen!

Uitstel indienen petitie: 21 december 2023

Beste ondertekenaars,

Wij zijn teleurgesteld dat het indienen opnieuw is verzet. Wij willen wel deze kostbare tijd gebruiken om de ondertekeningen voort te zetten, zodat wij op 21/12/2023 een duidelijk signaal kunnen afgeven:

Artikel 90 GW moet gehandhaafd worden, de Nederlandse regering moet zich uitspreken tegen schending van de basisregels van humanitair(oorlogs)recht door de Israëlische autoriteiten.

+Lees meer...

Wij houden u op de hoogte.

Petitie witwassen: tuchtrechtmeldingen topbankiers en op naar de 100.000!

Bankiers en NVB blijven weigeren in gesprek te gaan

Zoals we aangaven in het televisieprogramma Radar [1], had onze stichting een brief gestuurd aan de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) met de vraag om een andere koers in te slaan rond witwassen, om het recht op een betaalrekening ter erkennen en om met ons in gesprek te gaan hierover. Banken willen dat niet en toen was de maat vol: tijd voor een tuchtrechtmelding topbankiers dus.

Melding tuchtrecht voor topbestuurders ING, ABN AMRO en Rabobank

Onder de bankierseed zijn topbankiers namelijk moreel en juridisch verplicht om hun beleid zélf te verdedigen en te zorgen dat ze aan de wet voldoen.

+Lees meer...

Dat kun je niet even uitbesteden aan een lobby-vereniging. En zeker niet als je zelf als banken op diverse punten een juridisch scheve schaats heb geschaatst. Wij hebben daarom afgelopen week per kerende post een melding tuchtrecht gedaan over de drie 'topbankiers' van Nederland: Steven van Rijswijk (ING), Stefan Decraene (Rabobank) en Robert Swaak (ABN AMRO).

Voor wie de melding wil lezen: hij is hier te downloaden en onze inzet is om nu verder de publicitaire, politieke en juridische druk op te voeren, net zo lang tot de topbankiers zelf ook begrijpen dat hun verhaal en beleid volstrekt onhoudbaar is.

Voor uw geruststelling: ook binnen banken zijn er heel veel mensen die het met de stichting eens zijn, maar de hogere krachten in de bank en politiek zijn soms (tijdelijk) sterker dan de logica en de menselijke maat. Het is mede ook de steun van die insiders die onze stichting doet volhouden op dit pad.

Op naar de 100.000!

Wat betreft de petitie die u heeft ondertekend: de stichting wil die eind januari aanbieden aan de nieuwe Tweede Kamer en als het even lukt zal ook Radar daarvan opnames maken. Daarbij is het natuurlijk voor een optimaal effect wel mooi als we erin zouden slagen om meer dan 100.000 handtekeningen te verzamelen.

Kent u dus nog mensen of hoort u verhalen in deze kerstperiode over die overdadig controlerende banken, over mensen die na het eten in een exotisch restaurant moeten uitleggen dat ze geen terroristen aan het financieren waren, maar aan het eten waren. Of kent u verhalen over mensen die hun tweede nationaliteit verzwijgen omdat ze anders gekke vragen van de bank krijgen? Of welke andere variant hiervan dan ook?

We zouden het fijn vinden als u ze dan wilt wijzen op de petitie en de mogelijkheid om hun stem te laten horen. En wensen verder U en de Uwen fijne feestdagen toe en een goede jaarwisseling in optimale gezondheid.

Stichting Human Rights in Finance(EU)

Brief naar de politieke partijen van de gemeente Mook en Middelaar

Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst, ook op taalgebied!

Aan iedereen die het beste voorheeft met de lees- en leer mogelijkheden van onze kinderen.

Onderstaande brief is begin december via de gemeente verzonden naar alle politieke partijen. Wethouder Dillerop heeft in de gesprekken met diverse betrokkenen aangegeven, dat zij degenen zijn die het bindend advies over de begroting moeten geven.

+Lees meer...

Als u deze noodzaak onderschrijft, teken dan onderstaande petitie.

Aan de vertegenwoordigers van de politieke partijen van de Gemeente Mook en Middelaar.

In november 2022 werd landelijk bekendgemaakt dat er maatregelen zouden komen voor meer en betere bibliotheken. De laatste jaren hebben gemeentes bezuinigd op bibliotheken. Veel dorpen (zoals ook Mook en Middelaar) hebben geen bibliotheek meer. De overheid wil dat elke gemeente een volwaardige bibliotheek heeft. Gemeenten krijgen daarvoor extra geld en ze hebben vanaf 2025 ook een wettelijke taak (zorgplicht). Sinds 2012 is de bibliotheek in onze gemeente uit de gemeentelijke begroting geschrapt. Daarvoor in de plaats heeft de gemeente een totaalbedrag van € 18000,00 ( € 6000,00 per school) beschikbaar gesteld, waar de scholen delen van hun boekencollectie mee kunnen vernieuwen. En verder €2000,00 voor de 2 Lees en Ontmoetingspunten (Molenhoek en Middelaar). Een Biblio Plus abonnement kost voor de 3 scholen € 36000,00.

Een openbare bibliotheek bevordert de persoonlijke ontwikkeling van mensen en kinderen. Bijvoorbeeld door: - laaggeletterdheid (nu weer zeer actueel) te bestrijden - ervoor te zorgen dat mensen meer gaan lezen. - het toegankelijk maken van bronnen en informatie via de bibliotheek - advies en hulp geven om bronnen en informatie te verzamelen - makkelijk lezen plein.

Al onze omliggende gemeenten maken gebruik van Biblio Plus. Alleen de gemeente Mook en Middelaar niet. Biblio Plus biedt een veelzijdig programma voor basisscholen en kinderopvang. Er is een ruime keuze aan activiteiten en projecten op het gebied van leesbevordering en leesplezier, mediawijsheid, digitale geletterdheid, cultuureducatie en deskundigheidsbevordering. Er is ook de mogelijkheid om via Biblio Plus gebruik te maken van het Makkelijk Lezen Plein. Dat zijn boeken voor kinderen die lezen lastig vinden of leesproblemen ondervinden, zoals dyslexie, met een taalachterstand of concentratieproblemen, zoals ADHD. Verder bieden zij een diversiteit aan activiteiten die de Biblio lees-mediaconsulenten op locatie uitvoeren, bijvoorbeeld het vinden van projecten. Als lid van Biblio Plus heb je de beschikking over miljoenen boeken, tijdschriften, dvd’s en bladmuziek. Kun je het niet vinden dan is er de mogelijkheid om materialen op te zoeken en aan te vragen. Al met al is Biblio Plus een mooi concept. Graag zouden wij dit ook in onze gemeente weer terug hebben. De door de overheid beschikbaar gestelde maatregelen voor meer en betere bibliotheken bieden hiervoor een mogelijkheid. Op dit moment kunnen de kinderen officieel hun spannende boek nog niet meenemen, omdat er dan te weinig boeken beschikbaar blijven. Zeker bij een grote school is dit een probleem. Jammer, want wie wil er niet zo snel mogelijk weten hoe het verhaal afloopt (leesplezier) Wij, als bieboma’s, vragen alle partijen dringend om te kijken naar de realisering van in ieder geval als eerste stap de jeugdbibliotheek (voor peuters en kinderen van 4 tot 12 jaar). Als tweede stap kan voor de volwassenen in het LOP gestart worden met een kast voor volwassenen. Nu worden er door de overheid middelen beschikbaar gesteld, maak daar gebruik van! De ruimtes zijn er (leegstaande klaslokalen, het LOP), het uitleensysteem is er, er zijn vrijwilligers beschikbaar. Er zijn nu mogelijkheden om weer een echte bibliotheek te realiseren! Op het ogenblik loopt er in onze gemeente ook een al door véél mensen getekende petitie voor de realisatie van een officieel uitleenpunt. Aandachtspunt: de aanvraag voor subsidiering kan maar tot 15 december 2023 ingediend worden!! Haast is dus geboden en snelle actie door de politieke partijen is dus dringend noodzakelijk. Met vriendelijke groeten, namens de bieboma’s, Petra Zwartjes. Email: zwartjespetra@gmail.com

Nog meer reacties: een bloemlezing

Veel ondertekenaars plaatsen een opmerking of een persoonlijke ontboezeming. Heel divers, maar altijd hartverwarmend.

+Lees meer...

▪ Betrokken Houtenaar. Ik hoop van harte dat we als welvarende gemeente ons steentje bij willen dragen. Onze minder fortuinelijke medemens verdient een veilige en warme ontvangst & liefdevolle opvang. Laten we waardig onze kerstgedachte uitdragen! ▪ Ik heb ruim 20 jaar in Houten gewoond. Als er in een rijke gemeente als Houten geen onderdak geboden kan worden, waar dan wel. ▪ Inwoner van Houten , die verschillende vluchtelingen kent en twee prachtige tienerdochters heeft, waarvan eentje bij Delta voetbalt. ▪ Ik woon niet in Houten maar heb in mijn eigen woonplaats de ervaring dat angsten ongegrond zijn! ▪ Gelukkige inwoner ………..van Houten. Dankbaar voor wat ik nog wel heb. ▪ Mens. ▪ Medemens (wereldburger). ▪ Woon vlak bij. Heb absoluut geen bezwaar!! ▪ Ik wil graag vluchtelingen helpen, als ze zo dichtbij zijn kan ik meer doen. ▪ Als er goede begeleiding komt en geen veilige landers zijn de ervaringen heel erg goed. ▪ Docent. ▪ Helper vluchtelingen. ▪ Na het gas debacle kunnen wij de Groningers niet nogmaals in de kou laten staan! En vluchtelingen verdienen een goed onderkomen. ▪ Als vluchteling uit Indonesië was ik in 1956 ook niet welkom en werd met de nek aangekeken. ▪ Wauw, dankjewel lieve initiatiefnemers! Dankbaar voor dit tegengeluid. Of, nou ja, eigenlijk vóór-geluid. Vóór naastenliefde! ▪ Mensen vluchten nooit voor de lol. Ze zijn meer dan welkom in Houten! Ik ben opgegroeid in Houten, als tieners en jongvolwassenen waren wij als groep hele betrokken bij vluchtelingen die in Houten kwamen wonen. Samen met vele anderen die nog of weer in Houten wonen. Ook dat zat toen al in het DNA van Houten. Houten kan dat! ▪ We zijn rijk en welvarend in Houten, laten we delen met mensen die het nodig hebben. ▪ Ouders waren vluchtelingen. Ik ben hier geboren en getogen en heb inmiddels een goede baan bij een internationaal bedrijf met een vestiging in Utrecht. Ik draag bij aan de maatschappij en ik zou graag toekomstige vluchtelingen willen inspireren. ▪ Niet alleen vluchtelingen, maar ook spoedzoekers, het doorgeefluik, de krachtfabriek en voedselbank zijn welkom! ▪ stichting die contacten tussen migrantenkerken en allochtone kerken legt. ▪ Buitengewoon triest dat (voor de 2e keer) een mooi initiatief op voorhand met aangewakkerde vrees of eigen belang de grond wordt ingeboord. ▪ Dit is een uitgelezen kans om iets te doen aan de enorme problematiek van betrokken vluchtelingen en hun opvang in Nederland. Er zijn veel mensen in Houten die zich voor hen willen inzetten. Zet dit plan door a.u.b.! ▪ Bijna naaste buren. ▪ Moeder van 2 kinderen. ▪ Buurtbewoner. ▪ Tevreden bewoner Houten die vindt dat er in Houten ook plaats moet zijn voor de huisvesting van vluchtelingen. ▪ Direct omwonende. ▪ Medemens. ▪ Lid klankbordgroep Essenkade. ▪ Bewoner van Houten en wereldburger.