U, de petitionaris

Nieuws

A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)

The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.

This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.

Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.

This is what it looks like.

Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?

A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.

This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.

This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.

The System: Public, AI-Structured, and Transparent

The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.

Every issue goes through this cycle:

1. Problem Description
a) Citizens submit an issue. b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report. c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.

2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path. b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning. c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.

3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal.. b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle. c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations. d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)

4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution. b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.

All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.

This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.

Why This Matters

  • It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
  • It turns public input into a collaborative upgrade process.
  • It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
  • It makes every AI edit accountable, not mysterious.
  • It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.

Business Model? Sure — But Keep It Public

Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.

It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.

Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.

The value lies not in monetization — but in legitimacy.

Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System

What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:

  1. Reported Issue
  2. Processed Issue (by a public servant or automated filter)
    • AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
  3. Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
  4. Cross-department visibility and workflow mapping
    • The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.

Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.

With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).

At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.

Design Philosophy

  • Public by default.
  • AI-enhanced, not AI-obscured.
  • Built around iteration, not resolution-hiding.
  • Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
  • Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.

Potential Impact:

If deployed at scale, this would:

  • Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
  • Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
  • Offer civil servants a way to separate noise from signal.
  • Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
  • We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases

Final Thought

Let’s stop treating public concern like noise.

Let’s give it a ticket.

Let’s give the ombudsman jaws.

Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.

Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.

Written by Artorius Magnus

https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).

Raad heeft ingestemd met minder bezuinigen!

Gisteravond heeft de gemeenteraad van De Friese Meren bijna unaniem ingestemd met een amendement van de FNP, VVD, PvdA en Groenlinks om € 121.000 minder te bezuinigen op It Toanhûs en KCGS. Dit houdt in dat bijna de helft van de voorgenomen bezuinigingen geschrapt is.

+Lees meer...

Wij zijn vanzelfsprekend erg blij met de beslissing van de raad! Wij willen een ieder die onze heeft petitie ondertekend hartelijk danken voor zijn of haar steun. Dankzij uw steun hebben wij het verschil kunnen maken! Dank daarvoor!Jelle Posthumusdirecteur

Openbare hoorzitting over octrooi op de broccoli

Hoge Kamer EOB buigt zich over broccoli-tomatenzaak Maandag 27 oktober is in München een publieke hoorzitting bij de Hoge Kamer van Beroep van het Europees Octrooi Bureau over het octrooi op eigenschappen van klassiek veredelde broccoli en tomaten. Bionext volgt de zaak op de voet, omdat de uitkomst bepalend is voor een andere zaak: het octrooi van Syngenta op insectenresistentie in rode paprika.De broccoli-tomatenzaak gaat over de vraag of producten (zoals zaden en vruchten) van klassiek veredelde planten geoctrooieerd mogen worden.

+Lees meer...

De uitspraak is van belang voor de paprikazaak omdat daarin ook gebruik gemaakt wordt van klassieke veredeling.Met octrooien op klassiek veredelde planten versterken bedrijven hun machtspositie in de wereldwijde zaadhandel. Veredelaars hebben geen vrije toegang meer tot het basismateriaal van de plantenveredeling: plantenrassen en wilde planten.Begin dit jaar heeft Bionext samen met organisaties uit 27 Europese landen bezwaar ingediend bij het Europees Octrooi Bureau (EOB) tegen het octrooi van Syngenta op rode paprika’s. Bionext eist samen met de coalitie dat het octrooi wordt ingetrokken. De 'uitvinding' van Syngenta betreft namelijk een eigenschap van een plant – resistentie tegen witte vlieg - die in de natuur voorkomt.Maaike Raaijmakers, projectleider bij Bionext: "De uitspraak in de broccoli-tomatenzaak kan een belangrijke stap zijn in de het stopzetten van octrooien op klassiek veredelde planten. Maar voor een structurele oplossing is een wijziging van de Europese Octrooiwetgeving noodzakelijk."

alles over de voortgang van de bezwaarprocedure

Platform lanceert app voor herkennen en melden van de tijgermug

Het platform Stop invasieve exoten heeft een  app laten ontwikkelen over de tijgermug. Deze exotische mug vormt vanwege de verspreiding van ziekten een grote bedreiging  voor de gezondheid.  De mug wordt regelmatig gesignaleerd bij bandenbedrijven, maar ook daarbuiten.

+Lees meer...

Met de app Tijgermug Alert wordt de herkenning en melding van tijgermuggen zo makkelijk mogelijk gemaakt, zodat snel kan worden ingegrepen. Tijgermuggen kunnen meer dan 20 ziekten verspreiden zoals knokkelkoorts, Chikungunya en hersenontsteking. De exotische mug wordt in Nederland ingevoerd met gebruikte banden en Lucky bambooplantjes en wordt ook regelmatig buiten de bedrijfsterreinen aangetroffen. Met de Tijgermug Alert kan in enkele stappen worden vastgesteld of een verdachte mug mogelijk een tijgermug is. Na het doorlopen van die stappen kan een melding worden verstuurd, waarin de locatie van de vondst is aangegeven en foto’s van de mug zijn bijgevoegd. Deskundigen van het platform beoordelen de melding en nemen zo nodig contact op met het Centrum Monitoring Vectoren (CMV). Het CMV kan  dan ter plaatse een onderzoek uitvoeren, eventueel gevolgd door een bestrijdingsactie. Met de app kan ook de gele koortsmug (ofwel denguemug) worden gemeld. Die lijkt erg op de tijgermug, kan eveneens gezondheidsrisico’s opleveren en komt net als de tijgermug  mee met gebruikte banden.   Tijgermug Alert bevat ook veel informatie over de tijgermug, de precieze locaties waar ze de laatste tijd gevonden zijn,  wat de overheid aan het probleem doet (en wat ze nalaat) en wat de gebruiker zelf kan doen om te voorkomen dat de tijgermug zich in Nederland vestigt en verspreidt. De app Tijgermug Alert is gratis en beschikbaar voor iPhone (iOS) en voor smartphones (Android). Link naar iOS-versie: https://itunes.apple.com/nl/app/tijgermug-alert/id908831734?mt=8. Link naar Android-versie: https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.robota.tijgermug&hl=nl_NL  

platform Stop invasieve exoten
24-10-2014 | Petitie Stop de tijgermug NU!

De petitie is met een lawaaioptocht aangeboden aan de Wethouder Durk Durksz

Na  een periode van presentaties voor fracties, brieven schrijven, inspreken bij de raad en het opzetten van een petitie kwam er dinsdag 21 oktober met de geweldige lawaaioptocht en het aanbieden van alle handtekeningen een eind aan de mogelijkheden om te protesteren tegen de drastische bezuinigingen. Zoals bekend proberen we de financiële drempel voor  muzieklessen, balletlessen, theaterlessen en beeldende lessen laag te houden zodat er zoveel mogelijk mensen mee kunnen doen en er geen groepen worden uitgesloten. We hopen dan ook dat de gemeenteraad beseft wat de consequenties zijn van deze drastische bezuiniging en dat er positief wordt gereageerd op onze vraag de bezuiniging te halveren. Hieronder vindt u de links naar de diverse media welke aandacht hebben besteed aan ons protest. Deze kunt u kopieren en plakken in de adresbalk. http://www.joustercourant.nl/nieuws/32097/lawaaioptocht-tegen-bezuiniging-op-kunsteducatie-de-friese-meren/  http://www.omropfryslan.nl/nijs/it-toanhus-houdt-lawaaiprotest http://www.lc.nl/plus/?plus=%2Fplus%2Fmuziek-straks-weer-voor-elite-17827913.html.

Ondertekenaars in actie

U kunt na het tekenen van een petitie meer doen, samen met de duizenden andere ondertekenaars. Zo kunt u met zijn allen een onderzoeksjournalist op de zaak zetten, een rechtszaak beginnen, een lobbyist inhuren of een organisatie oprichten.

+Lees meer...

Even met de pet rond en al snel is er veel mogelijk. Er verschijnen allerlei initiatieven die dit slim organiseren en waar petities.nl graag mee samenwerkt: Yournalism.nl, Rechtspraak.nu en Crowdsuing.nl zijn nu het bekendst.Wilt u ook uw steentje bijdragen? Vraag het de petitionaris van de petitie(s) die u heeft ondertekend het mogelijk te maken of vraag advies aan webmaster@petities.nl. U kunt ons ook vragen uw e-mail aan de petitionaris door te sturen.Controleer om te beginnen of u heeft aangevinkt dat u e-mail wil ontvangen, want anders mist u een oproep. Vraag eventueel opnieuw die unieke link op naar de pagina waar u het vinkje kunt zetten bij “Ja, houd mij op de hoogte”. Ga daarvoor naar petities.nl/help en vul uw e-mailadres rechtsonder in. Dan krijgt u voor elke petitie die u ondertekende een e-mail. Als u uw aangepaste ondertekening nogmaals bewaart kunt u uzelf een uitnodiging mailen. In die mail krijgt u het e-mailadres te zien van de petitionaris. Kent u nog meer ‘collectieve acties’ die na een petitie kunnen volgen? Laat het ons weten zodat we het kunnen ondersteunen.

Een petitie en vervolgens... wat te doen?
20-10-2014

Teken a.u.b. ook deze petitie

Deze petitie ondersteunt een boycot om de Cogas binnen Oldenzaal te boycotten, indien er niets veranderd. Dit heeft verder geen breed draagvlak en ondersteunt de andere gemeentes niet.

+Lees meer...

Vandaar de vraag om ook deze petitie te ondertekenen: http://petities.nl/petitie/cogas-klanten-moeten-keuze-hebben

Petitie: Cogas klanten moeten keuze hebben!
20-10-2014 | Petitie Boycot Cogas gemeente Oldenzaal

Mijlpaal 1.000 handtekeningen!!

Hartelijk dank voor jullie steun d.m.v. de petitie te ondertekenen, de eerste duizend handtekeningen zijn een feit! Ons volgende doel is media aandacht, wij willen iedere burger in Nederland en omringen laten weten in welke situatie Caroline en haar moeder zich bevinden maar ook andere families die zijn afgewezen niet onopgemerkt laten blijven. Graag blijven delen met uw collega's, familie, vrienden en bekenden om nog meer handtekeningen te werven.   Met vriendelijke groet,        .

14-10-2014 | Petitie Caroline moet blijven

Nieuw: facebook pagina geopend!

Er is nu ook een facebook pagina geopend waar men over dit onderwerp kan discusseren!heb je goede ideeen voor een actie laat het dan op de facebook pagina weten!   .