U, de petitionaris

Nieuws

A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)

The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.

This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.

Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.

This is what it looks like.

Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?

A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.

This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.

This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.

The System: Public, AI-Structured, and Transparent

The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.

Every issue goes through this cycle:

1. Problem Description
a) Citizens submit an issue. b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report. c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.

2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path. b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning. c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.

3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal.. b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle. c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations. d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)

4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution. b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.

All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.

This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.

Why This Matters

  • It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
  • It turns public input into a collaborative upgrade process.
  • It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
  • It makes every AI edit accountable, not mysterious.
  • It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.

Business Model? Sure — But Keep It Public

Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.

It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.

Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.

The value lies not in monetization — but in legitimacy.

Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System

What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:

  1. Reported Issue
  2. Processed Issue (by a public servant or automated filter)
    • AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
  3. Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
  4. Cross-department visibility and workflow mapping
    • The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.

Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.

With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).

At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.

Design Philosophy

  • Public by default.
  • AI-enhanced, not AI-obscured.
  • Built around iteration, not resolution-hiding.
  • Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
  • Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.

Potential Impact:

If deployed at scale, this would:

  • Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
  • Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
  • Offer civil servants a way to separate noise from signal.
  • Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
  • We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases

Final Thought

Let’s stop treating public concern like noise.

Let’s give it a ticket.

Let’s give the ombudsman jaws.

Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.

Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.

Written by Artorius Magnus

https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).

Tijdelijke storing opgelost

Voor wie dit bekijkt: Ik had een tijdelijke storing vandaag 5 juni maar die is door petities.nl opgelost tot mijn blijdschap.

Iedereen kan weer tekenen.

Groet! Marja.

05-06-2020 | Petitie Amsterdam steunt Femke Halsema

Een deel van de ondertekeningen voor deze petitie gewist

Bericht van de webmaster van petities.nl:

Na controle van de ondertekeningen is een deel van de ondertekeningen voor deze petitie afgekeurd en gewist. Ze werden geautomatiseerd geplaatst en dat is niet de bedoeling.

+Lees meer...

Het is een zeldzaam verschijnsel omdat het een onlogische actie is om veel tijd en middelen in te investeren. De afgelopen 15 jaar is het op kleine schaal wel eens uitgevoerd door scholieren die op deze manier grenzen gingen verkennen. Dat hoort bij die leeftijd. Slim is het niet.

Het helpt een petitie niet omdat bij de laatste controle voor het indienen van de petitie de frauduleuze ondertekeningen altijd alsnog worden weggelaten. Ondertussen schaadt het de petitie wel.

Als vandalisme is het ook onlogisch omdat zoiets ondertussen de petitie wel aan extra ondertekeningen helpt. Dit trekt twijfelende voorstanders over de streep om ook te ondertekenen omdat het aan lijkt te slaan. De frauduleuze ondertekeningen worden uiteindelijk onvermijdelijk weer gewist terwijl de 'echte' wel blijven staan. Zo heb je de petitie onbedoeld geholpen.

Deze logica heeft fraude de afgelopen 15 jaar altijd voorkomen. Nu was er iemand met veel technische vaardigheden, kennis en tijd bezig zonder na te denken over consequenties van de actie zelf.

Een dergelijke actie kost wèl tijd en middelen van de Stichting Petities.nl en schaadt de petitionaris zelf niet financieel. Dit gaat ten koste van onze dienstverlening voor iedereen. We maken immers petities voor allerlei verschillende zaken mogelijk. Door deze actie worden de nieuwe petities die binnen zijn gekomen vandaag met een dag vertraging doorgelaten. Onze excuses voor dit ongemak

05-06-2020 | Petitie Amsterdam steunt Femke Halsema

Er is een plaatje toegevoegd van hoe we willen dat het haar er uit ziet

graag ff bekijken en laat weten wat je vind via quarantainegang10@gmail.com!.

hoi

onze goede vriendin is feminist (half). Alseblieft ga m ondertekene want blauw staat haar goed.

NOG GEEN REACTIE VAN WOONZORG

Alhoewel het inmiddels al ruim een maand geleden is dat de petitie per post werd aangeboden aan Woonzorg is er tot op heden, 6 juni 2020, nog geen enkele reactie van hen ontvangen. Niet eens een ontvangstbevestiging ! Daarom is er op 3 juni jl.

+Lees meer...

een rappel aan de voorzitter van de Raad van Bestuur verstuurd met het dringende verzoek nu zo snel mogelijk te reageren.

Wij houden u op de hoogte.

Petitie is ingediend!!!!!!

De petitie is gisteren aangeboden aan de burgemeester van Wageningen Geert van Rumund. De gemeente wil in principe het gat niet afsluiten maar heeft geen ander oplossing voor het handhavings probleem. Wat je ook bedenkt, er moet op gecontroleerd worden.

+Lees meer...

Politie en Rijkswaterstaat zijn in dit gebied weg bezuinigd. Ondertussen wordt het op de rivier en in het grindgat alleen maar gekker. Wat nu? Zie ook: https://www.gelderlander.nl/wageningen/duizend-handtekening-tegen-sluiting-plas-voor-alle-watersporters-om-overlast-jetski-s-tegen-te-gaan~ac4cf33f/

05-06-2020 | Petitie Houd Maneswaard open

Halsema moet direct opstappen

Femke Halsema moet per direct aftreede en berecht worden ze heeft de wet overtreden en ons land in gevaar gebracht. Het zou beter wezen voor haar om haar kinderen normaal op te voeden en respect bij te brengen.

+Lees meer...

Waar zij haar mond vol van heeft

05-06-2020 | Petitie Uit de Europese Unie

Trevianum Proefwerkweek Afschaffen

Trevianum is een van de weinige scholen die wel nog een proefwerkweek houdt. Dit is niet alleen een veroorzaker voor stress maar demotivatie en is niet te combineren met de huidige manier van school en onderwijs .