The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
DEN BOSCH - De VVD in de Brabantse Staten wil dat een onafhankelijke deskundige zich buigt over het contract dat de verkoop regelt van Essent aan het Duitse energieconcern RWE. Ook verlangen de liberalen dat het bijna 300 pagina's tellende, in juridisch Engels opgestelde document in het Nederlands wordt vertaald.
"Wij staan als statenleden voor één van de belangrijkste beslissingen uit de geschiedenis van de provinciale politiek.
'Onafhankelijk advies moet over verkoop Essent'Hoewel het veel prettiger is de handtekeningen digitaal te verzamelen, bestaat de mogelijkheid hier een formulier te downloaden dat u zelf kan printen, zo veel u wilt, om zelf handtekeningen te verzamelen.
Voor het opsturen naar Stichting De Kwade Zwaan s.v.p. contact opnemen via dekwadezwaan@gmail.com .
DEN BOSCH - De huidige aandeelhouders van Essent (provincies en gemeenten) kunnen een extra bonus tegemoet zien als energiegigant RWE na de overname van Essent een tweede kerncentrale bij Borssele mag bouwen. Dit heeft bestuursvoorzitter Michiel Boersma tijdens een openbare commissievergadering van de Provinciale Staten op 15 januari bevestigd.
"Een dergelijke beloning is onacceptabel" vindt Johan Martens, fractievoorzitter van GroenLinks in Provinciale Staten.
"Deze manier van werken, komt dicht in de buurt van omkoping. Essent en RWE proberen op deze manier de gemeenten en provincies onder druk te zetten om in te stemmen met een nieuwe kerncentrale, terwijl er genoeg motieven zijn om dat juist niet te willen. Helaas was de fractie van GroenLinks tijdens de commissievergadering op 15 januari in het provinciehuis de enige fractie die hier bezwaar tegen maakte."
Bonus voor aandeelhouders Essent bij bouw tweede kerncentrale onacceptabel!De raadsfracties van 15 gemeenten in Groningen en Drenthe en de twee Provinciale Statenfracties van GroenLinks in beide provincies zullen zich gezamenlijk verzetten tegen de voorgenomen verkoop van de aandelen van Essent van respectievelijk hun gemeenten en beide provincies.
De fracties stellen in een verklaring dat er dwingende redenen zijn om tégen de verkoop te stemmen.
Mocht de verkoop toch doorgaan, dan zullen er acties volgen om consumenten over te halen om hun gas en elektra voortaan bij een groene energieleverancier te kopen.
Fracties GroenLinks in Groningen en Drenthe tegen de verkoop EssentZoals eerder werd bericht, begon de handtekeningenactie op het ijs te Uitdam.
Hillie Molenaar maakte een filminpressie en plaatste het op YouTube.
Zie www.youtube.com/hildoc voor een impressie van de handtekeningenactie.
.
DEN HAAG - Ontoelaatbaar, dat vindt Kamerlid Kees Vendrik van de bonus die elektriciteitsmaatschappij RWE de gemeenten en provincies beloofd als ze in Borssele een tweede kerncentrale toelaten.
RWE probeert op deze manier de gemeenten en provincies onder druk te zetten om maar in te stemmen met een nieuwe kerncentrale, terwijl er genoeg motieven zijn om dat juist niet te willen.
Ook de boeteclausule, mocht de verkoop niet doorgaan, vindt Vendrik op zijn zachtst gezegd onwenselijk.
GroenLinks: 'Beloning voor bouw tweede kerncentrale ontoelaatbaar'Stalken is een langdurig misdrijf en zorgt er voor dat slachtoffers hierdoor gaan disfunctioneren. Dit uit zich doordat de stalker het slachtoffer belt, bedreigd, achtervolgt, plotseling voor de deur verschijnt, instanties benadert over het slachtoffer.
Valse aangiftes doen en zichzelf voordoen als slachtoffer om het te stalken te bagatelliseren. Ook is smaad en laster veel voorkomend. Kortom alle vormen van belaging vallen onder stalking.
Slachtoffers van stalking zijn door de langdurige situatie van stalking vaak alle vertrouwen kwijtgeraakt in zichzelf. Deze slachtoffers kunnen tengevolge van de jarenlange belaging in een zwaar sociaal isolement terecht komen. Door de stalking verkeren slachtoffers vaak ook in een ernstig financieel moeilijke situatie omdat de gevolgen van stalking veel onkosten met zich mee kunnen brengen. Denk aan het veranderen van telefoonnummer, advocaat kosten, reiskosten, kosten voor therapie, het verliezen van een baan. Dit maakt het voor deze doelgroep bijzonder moeilijk om weer deel te nemen in deze maatschappij.
Onze beweging Stop Stalken richt zich met name op de doelstelling de slachtoffers van stalking uit hun sociaal isolement te halen. Vaak wil de dader het slachtoffer in zijn greep houden door het slachtoffer te bespieden of voortdurend angst aan te jagen. Dit komt vooral voor na een afgebroken relatie. Meestal betreft het echter psychisch of emotioneel labiele mensen, waarbij vaak een psychische stoornis of dwangmatig handelen in het spel is. Een stalker kan zich een liefdesrelatie inbeelden, of kan een liefdesrelatie met zijn of haar slachtoffer achter de rug hebben. In dit laatste geval kan de stalker vaak niet verwerken dat de relatie voorbij is. Bij zowel ingebeelde als verleden liefdesrelaties denkt de stalker bij iedere reactie van de gestalkte: "maar eigenlijk houdt hij/zij van mij". Bekende personen worden soms het slachtoffer van stalkende 'fans'. .. Ten gevolge van de stalking kampt het slachtoffer vaak met zware concentratie problemen, waardoor de kans bestaat dat je je baan verliest . Door de stelselmatigheid van de belaging van de stalker, denk aan bedreigingen via de telefoon of sms berichten of de smaad en laster die de stalker verspreid bij diverse instanties over het slachtoffer, kan het slachtoffer last krijgen van post traumatische stress syndroom. De belangrijkste symptomen hiervan zijn: - terugkerende, onverwacht opduikende herinneringen, herbelevingen of nachtmerries - van streek raken bij alles wat aan de traumatische gebeurtenis herinnert - situaties uit de weg gaan die associaties oproepen met de schok - het zich niet kunnen herinneren van de schokkende gebeurtenis - een gevoel van vervreemding ten aanzien van eigen het gevoel of lichaam (als gevolg van zelfbescherming tijdens de gebeurtenis) - nauwelijks belangstelling tonen voor de omgeving en dagelijkse gebeurtenissen - onredelijke woedeuitbarstingen, irritaties, huilbuien en schuldgevoelens - altijd alert zijn en om het minste of geringste schrikken - slecht slapen - lusteloosheid - concentratieproblemen In de omgeving vinden deze mensen helaas niet echt aansluiting of begrip. Men reageert vaak in de trant "waar twee kijven zijn twee schuld'. Hierdoor is het slachtoffer bang om steeds maar weer met zijn of haar verhaal naar buiten te treden.
Wij willen door middel van activiteiten graag deze doelgroep ter ondersteuning van het proces om de stalking het hoofd te bieden uit hun isolement helpen. Ook willen wij de slachtoffers helpen om hun leven weer onder controle te krijgen.
De activiteiten van ons buddy project in de regio Utrecht heeft als doelstelling slachtoffers van stalking weerbaarder te laten worden en weer net als ieder ander met plezier deel te nemen aan de samenleving. Ons buddy project geven wij vorm door een maatje te koppelen aan een lotgenoot.
Samen met je maatje kun je activiteiten doen in de vorm van een bakkie doen bij de V&D of samen een stads wandeling maken.Maar er is meer. Na een situatie van huiselijk geweld of het terreur van stalking waar je mee te maken kunt krijgen en hierdoor in een isolement terecht kunt komen helpen wij hen weer nieuwe contacten aan te gaan dankzij het buddy project.
In de strijd om de moeizame scheiding te verwerken waarin je ook nog eens de nodige aandacht en zorg hebt voor kinderen als die in deze kwestie aan de orde zijn biedt een maatje steun en afleiding. Hierdoor kan het slachtoffer ook zijn gedachten op ontspannende zaken richten.
Door lotgenoten in een bijeenkomst bij elkaar te brengen creëren we voor hen een groter sociaal netwerk en nieuwe perspectieven . Door ideeën en tips uit te wisselen zien wij aan de deelnemers dat zij beter in staat zijn de stalking het hoofd te bieden. Kortom deelnemers die actief zijn bij het buddyproject ervaren deze activiteiten als stimulans om zich uit hun sociaal isolement te onttrekken.
Een andere doelstelling is om de problematiek van stalking onder de aandacht te brengen onder een breder publiek.
Huiselijk geweld en /of stalking zijn onderwerpen die als zware kost worden gezien. Toch hebben wij gemerkt met de beweging stop stalken dat deze problematiek door vrijwilligers met een bepaalde betrokkenheid in staat zijn deze problematiek naar slachtoffers in positieve zin om te kunnen zetten. Door met elkaar te zijn merk je dat je hierin niet een uitzondering bent. Vrouwen die na een aantal jaren na hun traumatische ervaring inmiddels zeer succesvol in het leven staan motiveren anderen om eveneens de toekomst rooskleurig in te gaan.Er is hoop!
Met ons buddy project willen wij meer activiteiten tot stand brengen. Thema's organiseren waar je op locatie samen een kookgroep kunt samenstellen. Een cursus zelfverdediging geven. Weerbaarheidstrainingen aanbieden verzorgd door ervaringsdeskundigen. Ook zijn we hard bezig activiteiten met de kinderen te organiseren
Uitgangspunt van het buddy project is vooral om lotgenoten bij te staan om met een positieve blik gericht op de toekomst hun leven met veel plezier op te bouwen. Anders dan de reguliere hulpverlening(professionele hulpverlening) willen wij als vrijwilligers van mens tot mens een toevoeging zijn .
Sinds medio april 2008 bieden wij activiteiten aan deze doelgroep die wij uit eigen middelen een activiteit geven.
Ook worden daders vaak verplicht gesteld psychosociale hulp te aanvaarden en aan hun gedrag te werken. Helaas merken nog vele slachtoffers van stalking weinig resultaat van dit wetsartikel, 285 b die er voor dient het slachtoffer te beschermen door de dader aan te pakken. Helaas wil de politie vaak geen aangifte opnemen ondanks concrete bewijzen en hierdoor zijn de harde cijfers van stalking niet representatief.
Aanmelden kan via het contact formulier op de website www.stopstalken.nl
Vriendelijke groet, Ans
In de bijlage van het NRC Handelsblad van 31 januari jl. een uitgebreid interview met de dames van actiegroep De Kwade Zwaan door Arjen Schreuder. Wie zijn ze en wat zijn hun drijfveren helemaal voor het behoud van het IJmeer te gaan? .