The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
Uit een reactie in de Volkskrant lijkt het erop dat de NVZ nog steeds niet bereid is. Worden weer weg gezet als makke schapen. Geen geld...blah, blah, blah… Daarom laat ik de petitie open staan.
Teken en deel. Op naar de volgende ronde.
Mede dankzij jouw stem heeft minister Koolmees gisteren het besluit genomen om de dreigende pensioenkortingen van tafel te vegen én de druk van premie- en opbouwpercentages te halen. Met deze maatregel ontstaat de door ons gevraagde rust zodat we ons volledig kunnen richten op de uitwerking van het pensioenakkoord.
Arend van Wijngaarden, voorzitter van het CNV, reageert verheugd.
‘Het is fijn dat de minister deze stap zet. Een belangrijke hobbel is platgeslagen op weg naar een nieuw pensioenstelsel. We richten ons nu volledig op de uitwerking van het pensioenakkoord.’ Het besluit van Koolmees zorgt voor rust in de pensioenwereld. ‘De dekkingsgraad staat nu voor een jaar op de ondergrens van 90, hersteltermijnen worden verlengd en aan de premie- of opbouwpercentages wordt niet getornd.’ Reden tot feest is er echter nog niet. ‘Een aantal fondsen loopt toch het risico om te moeten korten. Het is nog niet duidelijk voor hoeveel mensen deze korting precies geldt. Waarschijnlijk gaat het om weinig mensen en relatief kleine bedragen’, aldus van Wijngaarden. Uiteraard houden we dit nauwlettend in de gaten.’
Op woensdag 27 november 2019, zal de petitie, voorafgaande aan de Verenigde Vergadering, worden aangeboden aan Heemraad van Nes. Deze Verenigde Vergadering, is openbaar en wordt gehouden om 19.30 uur, in het Waterschapshuis, Handelsweg 100 te Ridderkerk.
Beste ondertekenaars,
zoals jullie weten hebben wij de handtekeningen aangeboden.
Onze actie heeft, helaas, niet tot gevolg gehad dat er aan de ontstane situatie iets wijzigd. De huisartsen zullen niet terugkeren naar de Groepspraktijk in Stolwijk, en de praktijk gaat op zoek naar iemand anders die de praktijk over wil/kan namen.
Wij willen jullie allemaal hartelijk danken voor jullie steun.
Dank jullie wel,
Gr, De initiatiefnemers. .
(in English below)
Lieve Muziekvrienden,
U heeft met uw handtekening onder de petitie onze oproep, om het Geelvinck Muziek Museum voor Zutphen te behouden, ondersteund. Met wereldwijd ruim 4.300 medeondertekenaars uit wel 35 landen, heeft u uw stem laten horen opdat de muziek hier zou blijven klinken.
Wij zijn u hier heel dankbaar voor!
Vele steunbetuigingen volgden: media-aandacht op TV en Radio 1 en 4, een benefietconcert met flashmob, een brief van ICOM CIMCIM (de wereldkoepel van muziek- en muziekinstrumentenmusea) aan onze Minister van Cultuur etc.
Helaas waren de tegenkrachten (bestuurlijke onwil en bouwtechnische problemen) te sterk en waren wij gedwongen alsnog het Muziek Museum Zutphen in 'De Wildeman' op 4 november j.l.
voor het publiek te sluiten.
Dit betekent niet, dat Museum Geelvinck daarmee ophoudt te bestaan. Vanuit onze vestigingen in Amsterdam en Heerde gaan wij door: als 'netwerkmuseum', presenteren wij muziek op historische piano's op al die plaatsen, waar wij voor instrumenten uit de collectie een gastvrij onderdak hebben gevonden - op historische locaties: buitenplaatsen, kastelen en collega-musea.
Zo organiseren wij de 10de editie van het Geelvinck Fortepiano Festival 'Early Piano' in augustus 2020, deels in Amsterdam en deels op Kasteel Hackfort (Vorden).
Op deze wijze streven wij er naar ons levend, gedeeld muzikaal erfgoed voor ons publiek van nu en voor toekomstige generaties te behouden.
Blijf ons volgen! De muziek gaat door!!
Dear Music Friends,
With your signature on the petition to keep the Geelvinck Music Museum Zutphen open for the public, you supported our call to safeguard this museum for the city of Zutphen. You have joined with this signature over 4,300 petitioners worldwide, from over 35 countries, calling to keep the music going in the listed state monument 'De Wildeman', home of the Music Museum Zutphen.
We thank you for your support from the bottom of our hearts.
Many supportive initiatives followed: media attention from radio and TV; an open-air ffashmob concert; a letter from ICOM CIMCIM (world organisation of music and musical instrument museums) to the Dutch Minister of Culture and more.
Regretfully, the adversary powers (municipal unwillingness and constructional complications in this historic building) forced us to close for the public our museum venue in Zutphen on the 4th of November, 2019.
Though unfortunate, this by no way means, that Museum Geelvinck would stop as well. We will continue as a 'network museum', presenting music performed on historic pianos on all these locations, where we found a welcoming home for instruments from our collection - at historic venues like country estates, castles and colleague-museums.
Thus, we organise the 10th edition of our Geelvinck Fortepiano Festival 'Early Piano' in August 2020, partly in Amsterdam and partly at Castle Hackfort (near Vorden, not far from Zutphen).
This way, we strive to preserve our living shared musical heritage to be enjoyed by our audiences, for now and for future generations.
Please, keep on track with our concert programs!. Music never stops!!
Met muzikale groet,
Initiatiefnemers en vrijwilligers van Muziek Museum Zutphen en het team van Museum Geelvinck
Warm regards in music,
The initiators and volunteers of the Music Museum Zutphen and the team of Museum Geelvinck
Inmiddels is de petitie meer dan 8500 keer getekend, en via Twitter en Facebook gedeeld. Vergeet de link niet door te sturen naar familie of vrienden die geen zin hebben in social media maar die misschien wel zouden willen tekenen!.
Hopelijk kan ik op 28 november tijdens de raadsvergadering de handtekeningen aanbieden..
Beste ondertekenaars van de petitie,
Wij roepen u graag op om morgen, dinsdag 19 november om 19.30 uur naar de naar aanleiding van deze petitie ingelaste bijeenkomst te komen bij de VvAA te Utrecht aan de Orteliuslaan 750.
U kunt zich aanmelden via de VvAA: vereniging@vvaa.nl.