Updates
A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)
The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
- It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
- It turns public input into a collaborative upgrade process.
- It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
- It makes every AI edit accountable, not mysterious.
- It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
- Reported Issue
- Processed Issue (by a public servant or automated filter)
- AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
- Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
- Cross-department visibility and workflow mapping
- The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
- Public by default.
- AI-enhanced, not AI-obscured.
- Built around iteration, not resolution-hiding.
- Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
- Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
- Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
- Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
- Offer civil servants a way to separate noise from signal.
- Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
- We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
Het Parool
31 januari 2021
https://www.parool.nl/nederland/onderwijsbond-uitgelekt-omt-advies-zorgt-voor-onrust-bij-leraren~b0b84f72/
Onderwijsbond: Uitgelekt OMT-advies zorgt voor onrust bij leraren
Het uitgelekte OMT-advies, waarin staat dat basisscholen en de kinderopvang over ruim een week weer open kunnen, leidt tot onnodige onrust. Dat zegt de Algemene Onderwijsbond, die veel berichten ontvangt van onderwijzers met zorgen.
Het Parool31 januari 2021, 13:09
Op sociale media uiten leraren hun zorgen over de veiligheid op school, nadat zaterdag het OMT-advies aan het demissionaire kabinet uitlekte.
Volgens het OMT zou het verantwoord zijn om per 8 februari de deuren van basisscholen en kinderopvang weer te openen.
Eerder zei minister van Financiën Wopke Hoekstra al dat het raar moet lopen, willen de basisscholen niet op 8 februari weer opengaan. Minister-president Mark Rutte schaarde zich vrijdag achter die uitspraak.
‘Onnodige onrust’ Maar voor leerkrachten komt deze mogelijke ommezwaai in het beleid onverwacht. Zij vragen zich af welke maatregelen er worden getroffen om het coronavirus buiten de deur te houden. “Is het raar als ik (60+, diabetes), als de scholen toch weer open gaan, mijn bestuur eens vraag hoe ze gaan zorgen dat ik veilig kan werken? Want mijn lokaal is te klein en de ventilatie onvoldoende,” reageert leerkracht speciaal basisonderwijs Marietta op Twitter.
Thijs den Otter van de Algemene Onderwijsbond bevestigt dat er veel van dergelijke zorgen van onderwijzers binnenkomen. “Op zich willen de meeste mensen die in het onderwijs werken het liefst dat de scholen weer open gaan. Maar het moet volgens het OMT wel op een verantwoorde manier kunnen. Hun advies hebben we nog niet gezien. De communicatie - weer via een lek - zorgt voor onnodige onrust. Waarom kan men niet wachten tot het advies geheel is afgetikt en iedereen kan lezen welke maatregelen er nodig zijn voor kinderen en onderwijspersoneel?”
Een leerkracht is een petitie gestart om personeel op basisscholen te laten vaccineren voordat de scholen opengaan. Leerkrachten worden anders blootgesteld aan een bovengemiddeld risico om besmet te worden, valt op de website te lezen. De petitie is zondag rond het middaguur meer dan tweeduizend keer ondertekend.
Onderbouwing noodzaak tot snel goed onderzoek.
In April, Australian researchers reported that the drug blocked coronaviruses in cell cultures, but they used a dosage that was so high it might have dangerous side effects in people. The FDA immediately issued a warning against taking pet medications to treat or prevent Covid-19.
“These animal drugs can cause serious harm in people,” the agency warned.
Since then a number of clinical trials have been launched to see if a safe dose of ivermectin can fight Covid-19. The results reported so far have been mixed. The N.I.H. Covid-19 treatment guidelines state that there is insufficient data to recommend for or against the use of ivermectin for the disease, except in a clinical trial. Nevertheless ivermectin is being prescribed increasingly often in Latin America, much to the distress of disease experts.
aangrijpend verhaal
31 januari 2021.
Vandaag kregen we deze brief binnen. Een aangrijpend verhaal van een collega.
Bij navraag bleek deze uitbraak niet verder onderzocht. De GGD heeft dit geval, van vóór de kerst, afgedaan als een incident.
Beste initiatiefnemers tot deze petitie,
Ik ben een leerkracht van groep 7/8 op de basisschool in Twente, die zich erg zorgen maakt over de heropening van de scholen. Kort voor de kerstvakantie zijn er op mijn school en in haar directe omgeving een groot aantal besmettingen geweest, waaronder 17 leerkrachten.
Niet alleen op mijn school en haar omgeving, maar ook in mijn privé situatie heeft dit grote gevolgen gehad. Ik heb het onbewust overgedragen op mijn gezin, mijn ouders en schoonvader. Na verschrikkelijke feestdagen konden we mijn schoonvader weer ophalen uit het ziekenhuis. We ervaren nog dagelijks de gevolgen van deze besmetting in ons herstel.
Na al deze ervaringen ben ik verbijsterd dat men overweegt de scholen te heropenen. Het nieuws overspoelt ons met leerachterstanden, kwetsbaarheid van kinderen, de situatie van ouders, maar gaat ons aller gezondheid niet gewoon voor? En mochten we denken dat de gevolgen van een besmetting voor kinderen wel meevalt, denken we dan ook aan de gevolgen voor leerkrachten, ouders en naasten. De ervaring op onze school heeft ons namelijk geleerd dat dit zo gebeurd is.
Bij elke leerkracht in het onderwijs heerst het gevoel: “Laat de kinderen maar weer snel komen, want ze hebben goed onderwijs en veiligheid nodig.” Ook bij mij! Maar 1 ding mogen we in alle ophef niet uit het oog verliezen en dat is onze gezondheid en die van de mensen die dichtbij ons staan. Mij lijkt het niet meer dan logisch dat we eerst een vaccinatie nodig hebben, voordat de scholen weer open kunnen gaan. Ik heb dan ook direct deze petitie getekend.
Ik hoop dat ik mijn angst goed op papier heb kunnen zetten en dat jullie iets mijn zorgen om al onze collega’s willen delen.
Vriendelijke groeten ,
Meester J. Leerkracht groep 7/8 Een basisschool in Twente [omwille van de privacy van deze leerkracht zijn de persoonlijke gegevens anoniem gehouden]
Chronisch zieken staan in het schema ingedeeld voor Astra Zeneca vaccin
De groep van chronisch zieken zullen in principe met oa het Astra Zeneca vaccin worden gevaccineerd. Naast de mindere effectiviteit, zeker bij immuungecompromitteerden, gelden voor een groot deel van hen dezelfde bezwaren als voor 65-jarigen en ouder, voor wie het vaccin in duitsland ontraden wordt.
Wie krijgen het vaccin?
Volgens het ministerie van Volksgezondheid krijgen deze mensen het AstraZeneca-vaccin:
- 23.000 zorgmedewerkers in de huisartsenpraktijk (vanaf het moment dat huisartsen zelf hun patiënten gaan vaccineren)
- Zorgmedewerkers van de gehandicaptenzorg (258.000)
- Wijkverpleging en bepaalde onderdelen van WMO-ondersteuning (204.000)
- Mensen van 18 tot 60 jaar met een medische indicatie zoals hartkwalen of diabetes (1,8 miljoen)
- Mensen van 18 tot 60 jaar (7,1 miljoen)
De vraag is niet óf, maar hóe de scholen weer open kunnen
De Telegraaf, donderdag 28 januari 2021, De Kwestie T19
.
Middelbare scholen weer volledig open
De ouders achter de petitie Middelbare scholen weer volledig open vragen u de petitie te ondertekenen:
"Teken dan de petitie! scholenopen.petities.nl en nodig daarna anderen uit dat ook te doen, via de school- en buurtapp bijvoorbeeld."
Wilt u deze of een andere petitie ook aandacht geven hier?.
Waarom deze petitie?
30 januari 2021.
Heropen het primair onderwijs pas na vaccinatie onderwijspersoneel tegen COVID-19
Met gemengde gevoelens starten wij deze petitie. Ons onderwijshart roept om directe heropening van scholen.
‘Onze’ kinderen fysiek lesgeven in de scholen, daar ligt ons hart. (Thuis)werken en het afstandsonderwijs van kinderen ondersteunen, is voor ouders moeilijk combineren. Als onderwijzer en vaak ook ouder, voelen wij wat ouders ook voelen. Alleen… wij maken ons ernstige zorgen. Zorgen om de gezondheid van kinderen, gezinnen, naasten en onderwijscollega’s. Deze petitie is wat ons betreft een coronaproof manier om onze zorg kenbaar te maken.
Het dogma dat jonge kinderen het virus niet doorgeven, kan op de schop. Dit constateert Patrick Smits, arts infectiebestrijding van het Agentschap Zorg en Gezondheid. Deze opmerkelijke vaststelling wordt gedaan in een nieuw rapport van het UZ Antwerpen, waaraan hij heeft meegewerkt. In België, waar het primair onderwijs wel open is gebleven, blijkt dat de meeste positieve testen opduiken bij 5-12 jarigen. Sinds januari zijn in Vlaamse scholen al 121 clusters ontdekt. Wat opvalt is dat de uitbraken opduiken in 36 kleuterscholen en liefst 60 lagere scholen, ten opzichten van ‘slechts’ 25 scholen voor voortgezet onderwijs. Volgens Herman Goossens, professor microbiologie aan het UZ Antwerpen, verschijnt de variant op dit moment al in 1 op de 3 geteste scholen.
In Nederland zijn intussen al zeker negen leraren overleden aan het coronavirus zo, meldt het scholenmeldpunt – veilig online onderwijs. De ervaring leert ons helaas dat collega’s, die zijn getroffen door een coronabesmetting, onderhevig zijn aan zeer wisselende klachten. Van mild tot zeer ernstig, van kort tot langdurig. Onder hen ook vele jonge fitte collega’s die niet konden bevatten dat dit hen zo hard kon treffen. Onderwijsorganisaties als de AOB en het LIA pleiten er nu ook voor dat het RIVM niet alleen de besmettingscijfers onder onderwijspersoneel gaat bijhouden, maar dat zij ook ziekenhuisopnames en sterfte in kaart gaat brengt. Alleen dan beschikt ons kabinet over de feitenkennis waarmee een gefundeerde risico inventarisatie voor onderwijspersoneel mogelijk is. Als gevolg van het gebrek aan dit soort feitenkennis en de onzekere gevolgen voor personeel kunnen scholen op dit moment niet veilig heropenen.
Er heerst in Nederland echter een grote maatschappelijke en politieke druk inzake een zo spoedig mogelijke heropening van primair onderwijs. Een direct gevolg van de aandacht in de media voor vermeende achterstanden en veronderstelde nevenschade die kinderen te verduren zouden hebben als gevolg van de sluiting van scholen. Maar hoe terecht is deze druk en hoe kloppend is deze gevolgtrekking?
In deze video laat Emiel van Doorn van StiBCO ons zien hoe we anders kunnen kijken tegen alle normen die we onszelf en onze kinderen geneigd zijn op te leggen. Ongerust over de leerachterstand van kinderen nu de scholen dicht zijn? Helemaal niet nodig, zo stelt hij.
Psychiater en filosoof Damiaan Denys is als hoogleraar psychiatrie verbonden aan de Universiteit van Amsterdam. Hij benoemt onze samenleving, in Tijd voor Max, in toenemende mate individualistisch en competitief. Het is zaak is om ons hoge eisenniveau terug te schroeven en het snelle tempo af te remmen. Zo beschermen we de kinderen. Nederlandse kinderen behoren tot de gelukkigste ter wereld, maar voor kinderen met een stoornis of kinderen die al kwetsbaar waren is deze pandemie heftig en juist voor hen moeten we ruimte hebben om voor te kunnen blijven zorgen.
Het ligt in de aard van onderwijspersoneel alles in het werk stellen om de kinderen en hun ouder(s) en/of verzorger(s) zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat doen zij te allen tijde, maar in het bijzonder gedurende deze schoolsluiting. Aan deze tomeloze inzet van onze collega’s valt ook niet te tornen.
We durven dus gerust te stellen dat de scholen niet veilig noch duurzaam open kunnen vóór vaccinatie van het onderwijspersoneel. Ook durven we te stellen dat druk op heropening, op basis van vermeende achterstanden en veronderstelde nevenschade, vraagt om een andere kijk op normen die we onszelf en onze kinderen geneigd zijn op te leggen. Het is zaak is om ons hoge eisenniveau terug te schroeven en het snelle tempo af te remmen. Zo beschermen we niet alleen de kinderen, maar ook onszelf en onze naasten.
Heropen het primair onderwijs pas na vaccinatie onderwijspersoneel tegen COVID-19. Tijd om de petitie te lezen en te ondertekenen.
20 ondertekeningen!
Yes, we hebben 20 ondertekeningen! Helaas zijn we er nog niet... Vergeet niet om de petitie te laten ondertekenen door je ouders, collega's, broertjes, zusjes, nichtjes, neefjes, ooms, tantes, opa's, oma's en al onze andere medestanders! .