Updates
A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)
The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
- It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
- It turns public input into a collaborative upgrade process.
- It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
- It makes every AI edit accountable, not mysterious.
- It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
- Reported Issue
- Processed Issue (by a public servant or automated filter)
- AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
- Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
- Cross-department visibility and workflow mapping
- The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
- Public by default.
- AI-enhanced, not AI-obscured.
- Built around iteration, not resolution-hiding.
- Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
- Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
- Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
- Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
- Offer civil servants a way to separate noise from signal.
- Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
- We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
Raad van State: Afdeling bestuursrechtspraak vernietigt bestemmingsplan Paleis Soestdijk
Het bestemmingsplan van de gemeente Baarn voor de herontwikkeling van het landgoed Paleis Soestdijk en woningbouw in het aangrenzende Alexanderkwartier is vernietigd. Dat volgt uit een uitspraak van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State van vandaag (24 januari 2024).
Dat betekent dat het huidige plan voor Paleis Soestdijk en omgeving niet doorgaat. (...) lees verder
In aanvulling hierop wil het bestuur van de Stichting Behoud het Borrebos de inmiddels meer dan 5.700 ondertekenaars van de petitie 'Geen nieuwbouw in het Borrebos bij Paleis Soestdijk' van harte bedanken voor de support. Met de uitspraak van de Raad van State is de strijd nog niet gestreden, maar het oordeel van de Staatsraden is wel een duidelijk signaal in de richting van lokale overheden dat er met de natuur op en rond het Landgoed Paleis Soestdijk niet te spotten valt. Behoud het Borrebos ziet belangstellend uit naar verdere ontwikkelingen en zal waar nodig opnieuw van zich laten horen. Zie ook: Raad van State zegt nee tegen Bestemmingsplan Landgoed Paleis Soestdijk!
Onze bezwaren en zorgen onder de aandacht gebracht van de Gemeenteraad Raalte
Beste Bezorgde Bewoners Heino en omgeving,
Op donderdag avond 1 februari hebben wij als Collectief spreektijd gekregen in de Gemeenteraad van Raalte. Hier hebben wij uitgebreid onze bezwaren en zorgen onder het voetlicht kunnen brengen.
Een aantal gemeenteraadsleden zijn op onze uitnodiging in gegaan om zelf te komen kijken naar de situatie. De Burgermeester en Wethouders zullen in de komende tijd een beslissing nemen over de aanvraag tot bestemmingswijziging naar 'recreatie'. Zodra dit bekend is zullen wij u op de hoogte brengen. Daarna mogen wij nog eens onze zienswijze presenteren. Maar zover is het nog niet. Wij hebben de avond afgesloten met hoop op een verstandig besluit van B&W.
Na het succes op het nieuws gaan we naar de 5000 +
Ondertekeningen:
https://www.omroepflevoland.nl/nieuws/364935/petitiemakers-willen-lelystad-airport-direct-openen-voor-korte-vluchten.
Aanbieding petitie 'Lever Oekraïne lange afstandswapens'
Beste ondertekenaar,
Inmiddels is de petitie aangeboden en doorgestuurd naar de vaste commissie voor defensie.
Ter informatie de tekst uit de brief hieronder.
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw bovengenoemde brief. Uw brief is doorgestuurd naar de leden van de vaste commissie voor Defensie. Deze commissie zal uw brief behandelen in een van haar eerstvolgende vergaderingen.
De griffier van de commissie zal u binnenkort informeren over het besluit dat de commissie naar aanleiding van uw brief heeft genomen. Als u uw brief alleen ter kennisname naar de Tweede Kamer heeft gestuurd, dan volstaat de Tweede Kamer met deze ontvangstbevestiging.
Tweedekamer.nl overhandiging petitie MantelzorgNL - Stop de regelkolder voor mantelzorgers
Op 23 januari 2024 tussen 13:30 en 13:45 uur zal in de Tweede Kamer in de Statenpassage aan de Tweede Kamercommissie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport de petitie 'Stop de regelkolder voor mantelzorgers' worden overhandigd.
Bron: tweedekamer.nl
Wilt u erbij zijn? Meld het de petitionaris en meldt u zich aan op bezoekers.tweedekamer.nl .
Binnenlands Bestuur: Hoe een stokoude programmeertaal de overheid in zijn greep houdt
De programmeertaal COBOL bemoeilijkt modernisering van de IT van de rijksoverheid. Daarnaast wordt de groep vaak oudere programmeurs die ermee kan werken steeds kleiner.
Tijdens het (...) lees verder
De gemeente Weert heeft een vergunning afgegeven
Bron: Het besluit en de vergunning
EINDE ANTWOORD
REACTIE PETITIONARIS
Vergunning megaloodsen verleend: teken met ons bezwaar aan!
Helaas heeft het college van B&W vergunning verleend voor de megaloodsen op Kanaalzone 2. We hebben ook een brief ontvangen in antwoord op het besluit en de vergunning.
Hoewel we hierover teleurgesteld zijn, gaan we niet bij de pakken neerzitten.
Tegen dit besluit kunnen we bezwaar aantekenen. Stichting Kanaalzone 2 Groen, Veilig en gezond heeft een jurist ingeschakeld die ons gaat helpen met het indienen van een pittig bezwaarschrift.
Bezwaar indienen is niet alleen iets voor de stichting, u kunt dat ook! Het is belangrijk dat de gemeente veel signalen krijgt van burgers. Voor veel mensen zal het de eerste keer zijn dat ze een bezwaar indienen, we willen u daar graag bij helpen.
U bent van harte uitgenodigd op maandag 29 januari om 19:30 voor een informatieavond over bezwaarmogelijkheden in partycentrum de Sluis. We willen u vertellen wat er precies staat te gebeuren op Kanaalzone 2 en hoe u daartegen bezwaar kunt maken.
Zo'n bezwaar maken kost u niets, en is laagdrempelig. U hoeft er alleen voor te zorgen dat u tijdig uw bezwaar aflevert op het gemeentehuis.
U kunt zelf bezwaar indienen, u kunt ook meebetalen aan onze juridische kosten. Als u ons bezwaar financieel wil ondersteunen kan dit via deze link of de QR code:
Informatieavond bezwaarmogelijkheden Kanaalzone 2
- Maandag 29 januari
- Ontvangst vanaf 19:00
- Aanvang: 19:30
- Toegang: gratis
- Partycentrum de Sluis
- Industriekade 58
- 6006 SJ Weert
We hopen u te zien op 29 januari.
Bestuur Stichting Kanaalzone 2 Groen, Veilig en Gezond
Petitie - Lever Oekraïne lange afstandswapens - ingediend bij de tweede kamer
Beste ondertekenaar,
Vandaag is de petitie die u mede heeft ondertekend ingediend bij de tweede kamer.
Bij deze de aanbiedingsbrief:
Geachte commissieleden,
Ik heb een petitie geschreven met als doel dat Nederland (nog) meer doet om Oekraïne te helpen tegen de Russische agressie. Ik, samen met de 1014 andere ondertekenaars, ben ervan overtuigd dat Nederland een grotere rol moet spelen om voldoende lange afstandswapens aan Oekraïne te leveren.
Op deze manier hebben ze een antwoord op de Russen, door op lange afstand veelvuldig militaire doelen op de Krim en in Rusland te kunnen raken. Het bestrijden van militaire doelen is essentieel om de hoeveelheid raketaanvallen van de Russen af te laten nemen ter voorkoming van nog meer onnodige burgerdoden.
Wanneer de raketaanvallen afnemen, hebben de Oekraïners tevens minder geavanceerde patriot raketten nodig om hun bevolking veilig te houden.
Het voorstel in onze petitie zou een verdere uitbreiding betekenen van de voorstellen in de initiatiefnota van de heren Boswijk en Berendsen om de Europese munitieproductie verder op te schalen. Ik wil graag benadrukken dat de initiatiefnota snel overwogen dient te worden.
Wij zijn van mening dat uw betrokkenheid en steun van essentieel belang zijn om deze zaak vooruit te helpen. De petitie is niet alleen een roep om aandacht maar tevens een beroep op de verantwoordelijkheid van onze volksvertegenwoordigers om zich in te zetten voor het algemene Europese belang. Dit is namelijk naast een morele plicht, ook direct van belang om een mogelijk directe confrontatie tussen de NAVO en Rusland te voorkomen. Keer op keer is gebleken dat Poetin dreigender wordt nadat wij, het collectieve Westen, zwakte tonen.