The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
De Partij voor de Dieren en Groen Links in Leiden zijn enthousiast betrokken. Ik ben benieuwd naar de aantallen leden die mee gaan tekenen.
En we bereiden al vervolgacties voor in goede samenwerking. Dit kan een schoolvoorbeeld van vereende daadkracht worden zo. Volgende week volgt een bijenkomst bij Greenwish en ga ik op zoek naar een recycle bedrijf die dit spannende initiatief mee wil vormgeven. Het ontwerp van de hemelwaterafvoer producten, die ik wil laten maken van de verzamelde flesjes, wil ik gunnen aan scholieren of studenten. Ik reken ook op grote support vanuit de nederlandse duikers community en kijk uit naar ondertekening door de organisaties die ons kraanwater leveren en de kwaliteit bewaken. Tot zover voor nu. Duurzame groet, Desiree Rosier
Naar aanleiding van de bijdrage aan het programma van VARAs ombudsman van afgelopen vrijdag (zie ook mijn bericht van 14 januari) heeft de redactie van VARAs radioprogramma DeGids.fm mij gevraagd in haar aflevering van 18 januari over dit onderwerp in discussie te gaan met een vertegenwoordiging van de Postcodeloterij. Helaas bleek vandaag dat niemand van de Postcodeloterij bereid was in de uitzending een open discussie te voeren. Het gegeven dat er binnen de Postcodeloterij kennelijk een noodzaak wordt gezien de schade te beperken bevestigt de basis van deze petitie.
Om de petitie verder kracht bij te zetten zoek ik in overleg met de VARA naar andere mogelijkheden deze petitie publiciteit te geven. Bert Zandbergen
Naar de site van DeGids.fmOp rijksoverheid.nl: Abiram en moeder mogen blijven Nieuwsbericht | 17-01-2011 Minister Leers (Immigratie en Asiel) heeft op basis van nieuwe feiten en omstandigheden zijn discretionaire bevoegdheid gebruikt om ervoor te zorgen dat het achtjarige ernstig zieke jongetje Abiram uit Sri Lanka en zijn moeder in Nederland mogen blijven. Leers vindt dat er voldoende humanitaire gronden zijn om zijn bevoegdheid te gebruiken. De oma van Abiram krijgt een visum om de jongen snel te kunnen bezoeken. .
De website petities.nl is tussen zaterdagavond 22:25 en zondagmiddag 13:40 onbereikbaar geweest. Petities konden niet ondertekend, ondertekeningen konden niet bevestigd en petities konden niet beheerd worden tussen deze tijdstippen. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak en het mogelijk verlies aan ondertekeningen dat dit heeft veroorzaakt.
In dit soort situaties berichten we via twitter.com/petities over de stand van zaken. De oorzaak hebben we nog niet gevonden, maar er is geen enkel spoor van vandalisme aangetroffen. Onze technische man heeft zondagmiddag in een datacentrum in Sloterdijk op een knopje gedrukt en alles werkte weer. Een herstart op afstand faalde helaas. Onze dank voor uw betrokkenheid: 3 voicemails, 6 e-mails naar webmaster@petities.nl en nog wat andere berichten.
Het twitter-account van petities.nlAbiram is ongeneeslijk ziek. Maar de kans is groot dat hij en zijn moeder toch naar Sri Lanka worden gestuurd.
Het is er veilig. Abirams medeleerlingen en zijn schooldirecteur proberen de politiek wakker te maken. 'Dit is zo uitzonderlijk,' zegt directeur Bulters vandaag in het AD. Abiram was nog maar 1,5 jaar toen hij en zijn moeder Sri Lanka moesten ontvluchten. Zijn vader was vermoord en ze liepen gevaar. Nu, zeven jaar later, heeft Abiram een agressieve hersentumor. Hij ging tot een paar maanden geleden nog naar school in Almelo, maar nu ligt hij in een ziekenhuis in Hoorn. Het aller-, allerliefst wil Abiram dat hij en zijn moeder in Nederland kunnen blijven, maar hun asielaanvraag is afgewezen. Het hoger beroep tegen die beslissing dient half februari, maar het is de vraag of Abiram dat haalt. ,,Hij weet dat officieel niet, maar hij ziet zijn moeder en vraagt haar waarom ze heeft gehuild. Het is een slim jongetje,'' zegt directeur Inge Bulters van basisschool Het palet. Abiram heeft ze leren kennen als heel leergierig. Hij leerde in korte tijd goed Nederlands spreken. ,,Hij ging zo graag naar school. Zelfs toen hij ziek werd, kwam hij vrolijk terug de klas in als hij had gespuugd, niet van plan om naar huis te gaan.'' De leerlingen van het Palet leven mee met Abiram. Ze hebben gisteren zelfs een brief geschreven aan koningin Beatrix. In die brief vertellen ze dat Abiram heel ziek is en dat hij snel zal overlijden. 'Wij vinden dat zijn moeder in Nederland moet blijven. Ze heeft alles verloren: man en een kind (haar man is vermoord in Sri Lanka). Dus ze verdient steun, toekomst en hoop.'De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) kan niet ingaan op individuele gevallen, zo laat woordvoerder Sander van der Eijk weten.
Op 14 januari 2010 besteedt het VARA-programma "De Ombudsman" aandacht aan deze petitie. De aankondiging hiervan is voorzien van een link naar deze petitie en dat heeft al weer nieuwe ondertekeningen opgeleverd.
Meer over het programma kunt u op http://ombudsman.vara.nl lezen. De petitie zelf is naar aanleiding van deze uitzending verlengd tot eind februari.Natuurlijk hopen we op een veelvoud van reacties na afloop van de uitzending, maar als de petitie u ter harte gaat nodig ik u van harte uit deze petitie bekend te maken in uw eigen kring, voor zover u dat nog niet heeft gedaan.Mocht dit bericht u te laat hebben bereikt, dat kunt u het programma alsnog bekijken via de site van de ombudsman. Klik daarvoor in het menu op "UITZENDINGEN".
SP-DORDRECHT START HANDTEKENINGENACTIE VOOR KOUDETOESLAG MINIMA Persbericht: Op 26 april 2010 heeft het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid bij monde van de toenmalige minister Donner aan de Tweede Kamer en diverse gemeenten laten weten dat gemeenten geen categoriale koudetoeslag mogen toekennen aan mensen met een minimum inkomen. Dit betekent dat alleen in uitzonderlijke gevallen mensen voor een koudetoeslag in aanmerking kunnen komen.
Op 31 augustus 2010 heeft de SP-Wormerland een motie ingediend om aan de minister een brief te schrijven en hem te verzoeken de gemeenten alsnog een categoriale koudetoeslag aan de minima toe te laten kennen. Deze motie is door de gemeente Wormerland aangenomen en aan o.a. de gemeente Dordrecht verzonden met het verzoek deze motie te steunen. De gemeenteraad van Dordrecht heeft dit verzoek op 21 september 2010 als kennisgeving aangenomen. Door de extreme weersomstandigheden in de afgelopen periode worden ook de minima met fors hogere brandstofkosten geconfronteerd. De sociale minima hebben geen buffer op kunnen bouwen om deze extra kosten te betalen en zullen daardoor in nog grotere problemen komen. Gemeenten hebben nog wel de financiële middelen en mogelijkheden om vanuit de reservepot armoedebestrijding en bijzondere bijstand hun verantwoordelijkheid in deze te nemen. De SP-Dordrecht start daarom een handtekeningenactie om haar petitie te ondersteunen waarmee de gemeente Dordrecht verzocht wordt aan de sociale minima alsnog een koudetoeslag uit te keren en hen niet in de kou te laten staan. Deze actie start op 15 februari 2011 op de weekmarkt en loopt tot 15 maart 2011. In die weken gaan leden van de SP-Dordrecht langs de deuren om handtekeningen op te halen. Ook kan men de petitie ondersteunen door te tekenen op de site van www.petities.nl
Emailadres: dordrecht@sp.nlHet is toch prachtig die samenwerking tussen Kollumerland, Achtkarspelen en de Wind Groep. Ik had het noch niet helemaal door.
De waarde van grond kan met een project als Ranch Fryslan enorm groeien. Daar speculeerde de Wind Groep op toen ze de Poelpleats kochten. Nu wil de Wind Groep geld zien van de gemeenten. Dit betekent dat de Wind Groep verlies ruikt in plaats van winst. Nu mogen de gemeenten geld op hoesten waardoor in ieder geval 2/3 van het verlies wordt afgewenteld op de burgers van de twee gemeenten. Slimme jongens.Mij lijkt het verstandig dat de raadsleden in de gemeenten tenminste twee keer nee zeggen op 20 januari. Nee tegen Ranch Fryslan en nee tegen aankoop Poelpleats.