The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
Geweld tegen hulpverlener Assen, 02-10-2010 Bij het ziekenhuis in Assen hield de politie in de nacht van vrijdag op zaterdag een 19-jarige man uit Beilen aan. De man mishandelde een ambulancechauffeur. De jongeman was met ademhalingsklachten, per ambulance voor onderzoek overgebracht naar de huisartsenpost bij het ziekenhuis in Assen.
Daar aangekomen wenste de man niet onderzocht te worden. Hij werd agressief, stapte van de brancard en duwde een verpleegkundige weg. Toen de ambulancechauffeur hem probeerde te kalmeren pakte hij deze hulpverlener bij zijn jas, die daarbij kapot scheurde, en gaf hem een knietje. Met hulp van een beveiligingsmedewerker van het ziekenhuis werd de man onder controle gebracht en even later overgedragen aan de politie. Hij is voor nader onderzoek ingesloten. De ambulancechauffeur deed aangifte.
Geweld tegen hulpverleners houdt aan Den Haag, 8 okt. Werknemers met een publieke taak worden onverminderd vaak geconfronteerd met agressie en geweld.
Onderzoek leert dat vorig jaar 65 procent van die werknemers te maken heeft gehad met ongewenst gedrag. De agressie en het geweld zijn daarmee nauwelijks afgenomen ten opzichte van 2007, ondanks veel extra aandacht voor het probleem.
Het kabinet wil agressie en geweld tegen onder meer hulpverleners terugdringen tot 51 procent in 2011. Om dat doel alsnog te bereiken, moeten werkgevers zich meer inzetten. Dat hebben de ministers van Binnenlandse Zaken en van Sociale Zaken en Werkgelegenheid donderdag aan de Tweede Kamer geschreven. Ze kondigen aan dat de Arbeidsinspectie extra zal controleren op de bescherming van werknemers tegen agressie en geweld.
Vooral personeel bij de NS, in gevangenissen, in de jeugdzorg en op ambulances had vorig jaar vaak te maken met agressie en geweld, zo blijkt uit het onderzoek van de Universiteit van Tilburg. Gemiddeld werden werknemers vijftien keer geconfronteerd met ongewenst gedrag. Dat is evenveel als in 2007. De omvang van fysiek geweld is wel gedaald. Werknemers bij de NS, uitkeringsinstantie UWV en in gevangenissen hebben nu beduidend meer last van agressie en geweld dan in 2007. Bij de politie is het probleem juist een stuk minder geworden. De onderzoekers concluderen dat ondanks twee jaar extra aandacht het probleem niet in alle publieke sectoren hoog op de agenda staat. Die tekortkoming speelt zowel onder leidinggevenden als onder het personeel op de werkvloer. Daarnaast blijven geweld en agressie moeilijk aan te pakken, omdat werknemers maar mondjesmaat aangifte doen van incidenten. Minister Guusje ter Horst (Binnenlandse Zaken) concludeert in een brief aan de Tweede Kamer dat de vele aandacht ervoor heeft gezorgd dat het probleem duidelijk op de kaart is gezet. Ze stelt dat de tolerantie voor agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak is afgenomen. De bewindsvrouw constateert echter ook dat ze de doelstelling om agressie en geweld fors terug te dringen, niet dreigt te halen. Dat komt mede doordat werkgevers de daders onvoldoende aanpakken, bijvoorbeeld door aangiftes aan te moedigen en schade te verhalen. Ter Horst neemt daarom een reeks maatregelen om werkgevers aan te sporen meer actie te ondernemen.
Geweld tegen hulpverleners gestegen Tijdens de jaarwisseling zijn er veel meer geweldsincidenten geweest tegen hulpverleners zoals agenten en personeel van ambulances. Daarom wil minister Ter Horst hogere straffen voor de raddraaiers.
Ze denkt aan boetes van 10.000 euro. Dit jaar ging het 138 keer mis toen hulpverleners wilden ingrijpen. Vorig jaar waren er 97 incidenten. Dat is een stijging van dik 40%. Ter Horst vindt het 'van de gekke' dat er zoveel politie en ME moet worden opgetrommeld om de jaarwisseling nog een beetje rustig te laten verlopen.
Geweld tegen hulpverleners gestegen (krantenartikel)Op 5 oktober 2010 is onderstaande bericht verzonden aan alle ondertekenaars van de petitie die aangegeven hebben op de hoogte gehouden te willen worden. Geachte ondertekenaar van de petitie 'Niet bezuinigen op Noord-Hollandse natuur',Allereerst hartelijk dank voor uw steun aan onze actie om de bezuinigingsplannen van de provincie Noord-Holland op de natuur te stoppen. In totaal heeft Landschap Noord-Holland maar liefst 11.300 steunbetuigingen ontvangen.
Het slechte nieuws is dat de vele steunbetuigingen Gedeputeerde Staten nog niet op andere gedachten hebben gebracht. Zij zet voorlopig de enorme bezuinigingen onverkort door, ondanks de verzoeken van de politieke partijen in de Provinciale Statenvergadering van 28 juni.Vrijwel alle partijen hebben zich daar positief uitgesproken over Landschap Noord-Holland. Zij noemden de bezuinigingen van ca. 40% op beheer van natuurgebieden en vrijwilligersbegeleiding te hoog. Protestactie op 11 oktoberWe zijn op allerlei niveaus in gesprek met de provincie om het tij te keren. Maar er is meer nodig. Met een protestactie op maandagmorgen 11 oktober bij het Provinciehuis in Haarlem willen wij het natuurbeheer onder de aandacht brengen van de provincie. Doet u mee? We proberen zoveel mogelijk vrijwilligers, Beschermers en medewerkers te mobiliseren. Deze dag vergadert de Commissie WAMEN (Water, Agrarische zaken, Milieu, Economie en Natuur) over de voorgenomen bezuinigingen.Dat is het moment om met beide handen aan te grijpen om onze stem te laten horen. Ik hoop dat de Provinciale Statenleden voet bij stuk houden!We verzamelen tussen 8.30 uur en 9.00 uur voor de ingang van het provinciehuis, Dreef 3 te Haarlem. Landschap Noord-Holland zal zoveel mogelijk machines en materieel meenemen om de protestactie kracht bij te zettenVoor meer informatie over de actie verwijs ik naarwww.landschapnoordholland.nl.Jan Kuiperdirecteur
Hallo Allemaal, Heel opvallend de petitie staat al in de lijst van meest actieve petities! De petitie is nog de kleinste, maar wel een van de actiefste! vandaag.... Dat geeft erg goede hoop! M.vr.gr, Philip Winkelhorst.
Hallo, op dit moment loopt de petitie al heel erg goed... We zitten op 10 handtekeningen per uur...
Natuurlijk kan dat nog veel meer zijn, maar voor de eerste dag, zonder vooraf publiciteit vind ik dat er bijzonder... Ik hoop dat iedereen deze petitie gaat door sturen naar vrienden en kennissen.. en familie, kinderen etc. Met vriendelijke groet, Philip en Corrinna (haar hyves site voor meer info)
De hyves van een moeder...Op acht oktober aanstaande ga ik in gesprek met Bert Sonneveld(van het CDA) over de zorg en de zorgen over de bezuinigingen in de gemeente die het zorgstelsel in het Gooi betreffen. Daarvoor ga ik het verkiezingsprogramma van het CDA ook goed doorlezen. Er moeten bijvoorbeeld volgens budget alleen al 250 mensen verdwijnen uit Ziekenhuizen Ter Gooi in Hilversum.
verder zijn de maatregelen voor de W.M.O. en P.G.B. ook heel ingrijpend. Ik heb gisterenmiddag een kopie gemaakt van het ontwerp Jaarplan Welzijn 2011, die in de bilbliotheek Naarden Bussum ter inzage ligt tot en met 8 oktober 2010.Daarnaast kan iedereen deze stukken ook gaan inkijken op het gemeentehuis.
openbare stukken en links over begroting jaarplan welzijn 2011De gemeente Amersfoort is nog steeds van plan om wijkcentrum Het Katshuis in Kattenbroek te sluiten. Het goede nieuws is dat er nu alternatieven worden aangeboden. De activiteiten die nu (nog) in het Katshuis plaatsvinden zouden kunnen worden verdeeld over De Neng in Hoogland en Het Pluspunt, Hof der Gedachten, Kattenbroek. Het Wijkbeheerteam vraagt zich af of die alternatieven bruikbaar zijn. De gemeente organiseert een informatieavond op 6 oktober a.s.
19.45 uur in Het Pluspunt (daar is over nagedacht..) Kom allemaal en laat uw stem horen! Kattenbroek hoort een fatsoenlijk wijkcentrum te hebben! Meer...