You, the petitioner

Updates

A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)

The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.

This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.

Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.

This is what it looks like.

Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?

A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.

This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.

This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.

The System: Public, AI-Structured, and Transparent

The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.

Every issue goes through this cycle:

1. Problem Description
a) Citizens submit an issue. b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report. c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.

2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path. b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning. c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.

3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal.. b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle. c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations. d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)

4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution. b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.

All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.

This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.

Why This Matters

  • It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
  • It turns public input into a collaborative upgrade process.
  • It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
  • It makes every AI edit accountable, not mysterious.
  • It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.

Business Model? Sure — But Keep It Public

Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.

It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.

Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.

The value lies not in monetization — but in legitimacy.

Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System

What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:

  1. Reported Issue
  2. Processed Issue (by a public servant or automated filter)
    • AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
  3. Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
  4. Cross-department visibility and workflow mapping
    • The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.

Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.

With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).

At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.

Design Philosophy

  • Public by default.
  • AI-enhanced, not AI-obscured.
  • Built around iteration, not resolution-hiding.
  • Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
  • Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.

Potential Impact:

If deployed at scale, this would:

  • Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
  • Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
  • Offer civil servants a way to separate noise from signal.
  • Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
  • We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases

Final Thought

Let’s stop treating public concern like noise.

Let’s give it a ticket.

Let’s give the ombudsman jaws.

Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.

Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.

Written by Artorius Magnus

https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).

Persbericht Utrechtse CDA-fractie over ouderparticipatiecrèches

24-11 13:27 PB CDA: Voortbestaan kinderopvang door ouders zélf in Utrecht gegarandeerd Graag maak  ik u attent op het volgende persbericht van het  CDA-Utrecht. Persbericht Voortbestaan  kinderopvang door ouders zélf in Utrecht  gegarandeerd In het Algemeen  Overleg Sociale Zaken en Werkgelegenheid over de kinderopvang op 23  november heeft Tweede Kamerlid Van Hijum mede op aangeven van het Utrechtse  raadslid Hakbijl expliciet aandacht gevraagd voor de crèches die door  ouders zelf worden gerund. In Utrecht zijn er momenteel vier actief en is  een vijfde in oprichting.

+Read more...

Van Hijum vroeg de  minister met deze organisaties om tafel te gaan zitten om hun voortbestaan te  garanderen. Minister Kamp zegde toe de wet aan te passen dat deze  crèches niet langer worden gedoogd, maar daadwerkelijk bestaansrecht hebben  mits ze aan alle wettelijke eisen voldoen met uitzondering van de pedagogische  eisen van de leid(st)ers. De minister ziet alleen geen mogelijkheid  meer om de ouders na 2012 nog in aanmerking te laten komen voor een  kinderopvangtoeslag. In Utrecht zorgt  de uitvoering van de wet voor veel consternatie bij deze crèches die daardoor in  hun voortbestaan worden bedreigd. Raadslid Hakbijl: “Het is natuurlijk  onbegrijpelijk in een tijd waarin we juist veel meer van burgers verwachten, de  ultieme vorm van participatie in de kinderopvang onder regelgeving dreigt  te bezwijken. Het is in ieder geval winst dat de minister de wet hierop wil  gaan aanpassen en het CDA wil nog zoeken naar mogelijkheden om de  financiering hiervan te garanderen.”

Google Alerts werkt goed voor het laatste nieuws

Via Google Alerts zojuist de melding gekregen dat dagelijksestandaard.nl een verhaal over de ouderparticipatiecrèches heeft geplaatst. Het verband dat met Robert M.

+Read more...

wordt gelegd klopt niet. De wetswijziging was al van kracht toen Robert M. werd opgepakt. Verder is het wel een okay verhaal en weer een extra link naar de petitie. Eerder op de dag ook door Google Alerts erop geattendeerd dat het verhaal op Trouw over ouderparticipatiecrèches online staat. Helaas hier zonder link naar de petitie. Gelukkig deed de Volkskrant dat zaterdag wel. Overigens zijn ze bij het AD/Utrechts Nieuwsblad ook eindelijk wakker geworden. Vanmiddag belde een journalist van deze krant met een aantal vragen over de huidige politieke situatie omtrent de OPC's. In de krant van maandag publiceert AD/UN een stukje van zo'n 300 woorden zonder foto, het komt ook niet online. Maandag dus weer naar de kiosk.

Expositieruimte DOK-Kunst verdwijnt

Vrijdag 18 november hebben Coen de Jong, Paul Giesen, Rolina Nell, Joop van der Waart en Rosemarijn van Limburg Stirum, namens 233 ondertekenaars een petitie tot behoud van de tentoonstellingen bij Dok-Kunst in Delft overhandigd aan de directie van DOK. Inmiddels had de directie van DOK, haar medewerkster tentoonstellingen Landa van Vliet, al ontslagen en vormde het besluit tot beëindiging van de tentoonstellingsruimte een gepasseerd station.

+Read more...

De petitie evenals de bezorgdheid over het verlies van een goed aangeschreven tentoonstellingsruimte voor professionele kunst, vond dan ook weinig weerslag. In het streven naar meer bezoekersaantallen is het huidige concept van de kunstuitleen met expositieruimte niet afdoende, aldus de directie. De plannen die vervolgens gepresenteerd werden zullen niet bijdragen aan een interessant en levendig kunstklimaat in de stad Delft, maar dat is dan ook het doel niet. Een waardevolle en unieke plek binnen het culturele veld van Delft is hiermee verdwenen.

OPC's zijn nieuws in drie kwaliteitskranten

Koop dit weekend NRC (pag. 7), Trouw (pag.

+Read more...

9) en de Volkskrant (pag. 12) voor meer nieuws over ouderparticipatiecrèches. De verhalen staan helaas nog niet online, maar geven een goede indruk over wat er gebeurt als deze opvangvorm ophoudt te bestaan. Update 19/11 21:05u: Het Volkskrantverhaal staat inmiddels online, inclusief link naar de petitie.Update 20/11 14:15u: Het verhaal in Trouw staat inmiddels ook online.

Artikel TC Tubantia 17-11-2011

2011-11-19 | Petition Stop het gesol met asielzoekers!

Ouderparticipatiecrèches nu ook op twitter

Op twitter duiken de ouderparticipatiecrèches nu ook op. DebiCare Nederland tweette vanmorgen over de ouderparticipatiecrèches in Utrecht. Morgen (zaterdag) wordt een spannende dag: zowel de NRC, als de Volkskrant, als Trouw zijn vandaag bij een van de Utrechtse ouderparticipatiecrèches langsgeweest voor een verhaal + foto voor hun zaterdageditie.

+Read more...

Morgen dus even langs de kiosk om de losse nummers te halen. En nu maar hopen dat ze ook aandacht aan de petitie besteden, zodat we snel richting de 1000 ondertekenaars gaan.  

Ouderparticipatiecrèches krijgen aandacht op RTV Utrecht

Bekijk hier het nieuwsitem op RTV Utrecht over de Utrechtse ouderparticipatiecrèches. Het begint op 09:24 minuten.

+Read more...

Let vooral ook op de verwijzing naar de petitie in het item en onderaan het artikel op hun website Morgen (vrijdag 18 november) komen twee journalisten van NRC en Volkskrant langs om een verhaal voor hun zaterdageditie te maken.

Persbericht Utrechtse fracties D66 en GroenLinks succesvol

De Utrechtse Internet Courant (DUIC) heeft het persbericht van de Utrechtse fracties van D66 en GroenLinks een-op-een geplaatst en een link naar de petitie geplaatst. In het persbericht spreken D66 en GroenLinks hun bezorgdheid uit voor het voortbestaan van de Utrechtse ouderparticipatiecrèches (OPC's).

+Read more...

Gerda Oskam (Utrechts raadslid D66) noemt het 'slimmer en beter om de huidige uitzonderingspositie in de wet te handhaven'. Klik hier om het hele bericht te lezen.