Updates
A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)
The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
- It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
- It turns public input into a collaborative upgrade process.
- It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
- It makes every AI edit accountable, not mysterious.
- It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
- Reported Issue
- Processed Issue (by a public servant or automated filter)
- AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
- Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
- Cross-department visibility and workflow mapping
- The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
- Public by default.
- AI-enhanced, not AI-obscured.
- Built around iteration, not resolution-hiding.
- Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
- Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
- Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
- Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
- Offer civil servants a way to separate noise from signal.
- Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
- We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
Programma wo. 11 september aanbieden van petitie aan Provinciale Staten, Gedeputeerde Staten en Gemeenteraad Arnhem. Petitie en Bomenmars!!
Onderwerp: Programma wo. 11 september aanbieden van petitie aan Provinciale Staten, Gedeputeerde Staten en Gemeenteraad Arnhem. Petitie en Bomenmars!! Op 11 september gaan we de petitie met meer dan 3700 handtekeningen tegen de biomassacentrale op de Kleefsewaard aanbieden bij de Provinciale Staten en gedeputeerde Staten in Arnhem.
Wij beseffen dat het op grote schaal kappen van bomen in binnen- en buitenland een ramp is voor ons milieu en dat het opstoken ervan onze gezondheid ernstige schade toebrengt. We staan juridisch sterk na de herziening van de PAS door mobilisation for the environment. De overheidssubsidies moeten stoppen! Wij willen geen biomassa-centrale in Arnhem en ook niet in de rest van Nederland. Arnhem is een groene stad en dat moet zo blijven! Programma 11 september: 12.00 u en 12.30 u. verzamelen in de Stadskeuken. 12.45 u. Bomenactiemars naar het marktplein. 13.15u 13.30 u. Die- Inn van Exstinction Rebellion op het marktplein. 14.00 u. tot 15.00 u. Aanbieden van de petitie aan de commissaris van de Koning John Berendsmet een toespraak van Mark Bosch in de koffiekamer van het Huis der Provincie. Daarna ruimte om in gesprek te gaan met aanwezige statenleden en gedeputeerden. 15.15 u. Bijeenkomst en soep eten in de Stadskeuken. 19.30 u. De petitie aanbieden met toespraak, aan voorzitter en burgemeester Marcouch op de politieke avond. Algemeen: De actie is aangemeld bij de gemeente en wij hebben toestemming voor de demonstratie. Dit is met nadruk een vreedzame demonstratie zonder politieke kleur. • Neem spandoeken mee, met smalle stokken, verzoek van de gemeente! • De dresscode is zoveel mogelijk verkleed te gaan als boom, takken, groen, misschien verkleed en geschminkt als de dieren in het bos, eekhoorn, vogel, veldmuis, enz. • Nodig mensen uit en neem je kinderen mee! • Je kunt blijven eten in de Stadskeuken en meegaan naar de gemeenteraad of s'avonds terugkomen. • Deze mail doorsturen. Tot 11 september! Namens: Werkgroep Behoud Bomen Arnhem, Stichting Nieuw Arnhems Peil,De Bomenbond (in oprichting) waaronder meerdere actiegroepen: Bloei!Arnhem, Belangengroep Bomen en Biodiversiteit, Aktie Redactie Bomen en Bos,Schuitgraaf Natuur en milieu, Kappen Nou, De Eetbare Stad Petitie:https://geenbiomassainstallatie.petities.nl/
Steun voor het Nationaal Actieplan Sepsis
De minister ziet een rol voor de overheid bij het Nationaal Actieplan door het ondersteunen van de initiatiefnemers bij de totstandkoming van een multidisciplinaire richtlijn, een invitational conference en het opstarten van een samenwerkingsverband rondom het Nationaal Actieplan Sepsis.
Bron: Kamerbrief 11 juli 2019
EINDE ANTWOORD
REACTIE PETITIONARIS
Goed nieuws! Op 11 juli kregen we dan eindelijk bericht van VWS middels een brief van minister Bruno Bruins.
Op de 3 belangrijkste punten zegde VWS haar steun toe. Dit betreft:
- de steun voor multidisciplinaire samenwerking rond/invulling van de Sepsis Richtlijn (die nu in de maak is) onder andere op het gebied van aandacht voor nazorg;
- de steun voor het organiseren van een Sepsis Invitational Conference bij VWS (met hun betrokkenheid, financiering en opening);
- 'last but not least', steun voor het opstarten van een sepsis-netwerk in Nederland, om kennis te delen, het publiek bekender te maken met sepsis(onderzoek), initiatieven met elkaar te verbinden, en expertise en hulp beter vindbaar te maken voor (ex)patiënten en naasten.
Een mijlpaal dus, als slot van een serie van drie gesprekken met het ministerie verspreid over het voor- en najaar van 2018.
Het ministerie gaat hiermee staan achter het belang en de noodzaak van meer aandacht voor sepsis en wil daar ook bij betrokken zijn. Een heel belangrijk signaal, ook binnen Europa. Een mooie boodschap deze zomer! In de eerste plaats voor al diegenen die deze steun in de rug zo goed kunnen gebruiken omdat ze dagelijks geconfronteerd worden met de impact van sepsis. Maar ook omdat we in de toekomst natuurlijk veel leed hopen te voorkomen. En niet in de laatste plaats is het mooi nieuws voor alle ondertekenaars en voor degenen die de moed hebben gehad om hun verhaal te doen bij het aanbieden van de petitie op 23 januari 2018! Dit mochten we toch maar bereiken!
Voor genoemde punten mogen we subsidie aan gaan vragen, waarvoor binnenkort weer een gesprek zal worden gepland met VWS. Het mooie is dat de plannen gericht zijn op samenwerking en het bij elkaar brengen van kennis, contacten, ervaring en initiatieven om de aanpak van sepsis over de hele linie op een hoger plan te tillen, inclusief preventie, publieke bewustwording, vroegherkenning, steun voor onderzoek en expertise/dienstverlening rond sepsisgevolgen. Het heeft even geduurd maar hier kunnen we een mooie basis mee leggen voor een gecoördineerde en breed gedragen invulling van een nationaal actieplan rond sepsis.
Op de Sepsis Lotgenoten Dag (21 september) zal zeker een update worden gegeven over de laatste stand van zaken.
Blijf ook op de hoogte door u aan te melden voor de nieuwsbrief.
Hartelijks, Idelette Nutma
Een mooie foto om nog even in herinnering te brengen hoe het begon heb ik hier bijgevoegd. En nog een link naar een verslag van de petitie-aanbieding (pdf) en een toelichtende tekst die destijds diende als onderstreping van het belang van meer aandacht voor sepsis diende (pdf).
EINDE REACTIE
David Icke over het 5g wapen!
Schrijf je eigen B&W of gemeenteraadslid aan!
Wordt actief en kom uit je stoel!:
Stuur mij je e-mail adres. Dan stuur ik een mooie volledige (standaard) brief met veel links waaronder ook een uitnodiging voor de ambtenaren om naar De Melkweg Conferentie te komen op 15 september a.s.
Stuur je mail naar: a.melse@chello.nl dan krijg je van mij de brief z.s.m.
toegezonden!
A. Melse
Woonzorgbestemming Villa Welgelegen gaat door!
Beste ondertekenaar van onze petitie,
Een jaar geleden hebt u ons een hart onder de riem gestoken: door middel van uw handtekening steunde u ons initiatief om van Villa Welgelegen in Warffum een woonzorgvilla te maken voor mensen met geheugenproblemen. Goed nieuws: ons initiatief gaat door!
Vanuit de provincie Groningen en de gemeente Het Hogeland krijgen wij een substantiële subsidie. Daarnaast gaan Fonds Nieuwe Doen, de Triodosbank en stichting Vriesenstein ons via een lening ondersteunen.
Met onze Stichting Het Groen Gasthuis gaan wij (Vincent Fennis, Marianne te Velde en Rommie Hoopman) nu flink aan de slag: de renovatie en herinrichting van Villa Welgelegen gaan volgende maand al van start.
De plannen hiervoor hebben wij al een tijdje klaar liggen. Kernwoorden hierin zijn duurzaam, activerend, veilig en huiselijk wonen. We verwachten dat de verbouwing zeven maanden gaat duren. Vanaf zomer 2020 kunnen de deuren open voor de eerste bewoners.
Ons plan is om gedurende de renovatietijd een aantal keren een (korte) nieuwsbrief uit te brengen, met foto’s en informatie over de inrichting en de zorg die we willen bieden.
Mocht u het leuk vinden deze nieuwsbrief te ontvangen, dan kunt u dat aangeven bij info@groengasthuis.nl Ook als u meer informatie wilt over onze plannen met Villa Welgelegen of graag wilt bijdragen als vrijwilliger, dan horen we dat graag!
Nogmaals dank voor uw ondertekening van de petitie.
Hiermee heeft u, samen met 943 anderen, aangegeven dat ook u het belangrijk vindt dat ons woonzorginitiatief beschikbaar komt voor Warffum en omstreken. Uw steun heeft effect gehad.
Met vriendelijke groet,
Rommie Hoopman, Vincent Fennis, Marianne te Velde, Stichting het Groen Gasthuis
Eerste nieuw van 5G slachtoffers uit Zwitserland.
Direct nadat de 5G was geactiveerd kregen meerdere mensen allerlei klachten. Bekijk de link
Alfred Melse
.
Weekblad voor Ouder-Amstel: KEK! start actie
Weekblad voor Ouder-Amstel geeft aandacht aan de actie van KEK!
OUDERKERK: Lokale ondernemers Marcel en Erwin van Wieringen zijn een handtekeningenactie begonnen voor het behoud van het Proef-Lokaal bij de Amstelbocht. Op 14 oktober loopt de vergunning voor het Proef-Lokaal af en het is nog onduidelijk of deze wordt verlengd.
De afgelopen jaren heeft het brouwersduo bij wijze van proef het clubgebouw aan de Amstelbocht mogen gebruiken. Om door te kunnen gaan op die plek, moet echter het Bestemmingsplan Buitengebied Noord worden gewijzigd, om horeca te kunnen toestaan. Volgens de broers bestaat er onder inwoners voldoende draagvlak voor het behoud van het Proef-Lokaal.
Maar met alleen een vergunning zijn de broers niet gered. Omdat het Proef-Lokaal slechts van april tot oktober open kan zijn, is er meer nodig om KEK! te behouden voor het dorp. Voor een levensvatbaar bedrijf hebben ze een grotere centrale plek in Ouderkerk nodig, waar tevens gebrouwen kan worden. Grote droom van het duo is het verwezenlijken van een Brouwcafé, de 'nieuwe huiskamer van Ouderkerk', een plek om te borrelen, eten en waar ruimte is voor cultureel aanbod. De plannen zijn groots, maar een definitieve plek is er nog niet. Daarom verzamelen de broers zoveel mogelijk handtekeningen: "Zodat we aan de gemeente kunnen tonen dat de bewoners van Ouderkerk ons steunen." Inwoners die het duo willen steunen, worden uitgenodigd even langs te komen bij het Proef-Lokaal.
Bron: https://weekbladvoorouderamstel.nl/lokaal/maatschappelijk/handtekeningenactie-voor-behoud-proef-lokaal-633223
De Provincie en MAA pleiten gezamenlijk voor uitbreiding nachtvluchten
In een gezamenlijk geschreven rapport over de toekomstvisie van MAA schrijven Provincie en MAA dat men een zo gelijk mogelijk speelveld wil t.a.v. de omliggende, concurrerende vliegvelden.
Deze kennen geen of beperkte nachtsluiting, MAA "slechts" van 6.00 - 7.00 uur. Dus... .
De gedeputeerde van den Acker zegt niet "Nee" tegen nachtvluchten. Hij noemt ze alleen "ongewenst".