U, de petitionaris

Nieuws

A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)

The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.

This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.

Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.

This is what it looks like.

Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?

A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.

This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.

This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.

The System: Public, AI-Structured, and Transparent

The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.

Every issue goes through this cycle:

1. Problem Description
a) Citizens submit an issue. b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report. c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.

2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path. b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning. c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.

3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal.. b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle. c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations. d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)

4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution. b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.

All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.

This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.

Why This Matters

  • It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
  • It turns public input into a collaborative upgrade process.
  • It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
  • It makes every AI edit accountable, not mysterious.
  • It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.

Business Model? Sure — But Keep It Public

Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.

It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.

Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.

The value lies not in monetization — but in legitimacy.

Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System

What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:

  1. Reported Issue
  2. Processed Issue (by a public servant or automated filter)
    • AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
  3. Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
  4. Cross-department visibility and workflow mapping
    • The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.

Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.

With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).

At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.

Design Philosophy

  • Public by default.
  • AI-enhanced, not AI-obscured.
  • Built around iteration, not resolution-hiding.
  • Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
  • Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.

Potential Impact:

If deployed at scale, this would:

  • Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
  • Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
  • Offer civil servants a way to separate noise from signal.
  • Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
  • We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases

Final Thought

Let’s stop treating public concern like noise.

Let’s give it a ticket.

Let’s give the ombudsman jaws.

Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.

Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.

Written by Artorius Magnus

https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).

Eerste reactie op petitie voor een gezond binnenklimaat op Het Hietveld

Zoals meerdere jaren achter elkaar krijgen we hetzelfde bericht. We zien nooit een daadwerkelijk plan.

+Lees meer...

Horen wel wanneer er een onderdeel vervangen moet worden van de zonwering dat het budget dit jaar niet toereikend is. Ook hebben ze het over onderzoeken, in 2021 was er al een binnenklimaat rapportage, het is nog steeds warm.

Hieronder een mail vanuit de directie, natuurlijk zonder namen ;)

Beste collega’s,

Deze zomer is het eens te meer duidelijk geworden: hete zomers worden meer regel dan uitzondering. We beseffen dat de temperaturen hoog oplopen in onze gebouwen en dit vraagt veel van bewoners en collega’s. De raad van bestuur en directie van Pluryn realiseert zich dat dit vraagt om maatregelen om onze panden zo veel als mogelijk aan te passen aan deze klimaatontwikkeling. Onze afdeling vastgoed is bezig met een plan van aanpak voor hittestress in onze gebouwen. Dat ziet er op dit moment als volgt uit:

Onderzoek. Wat zijn de temperaturen in de gebouwen. Hoe wordt het gebouw gebruikt en waar zijn de temperaturen het hoogst. Urgentie bepaling. Onderzoek naar mogelijkheden tot koeling. Gezien de milieu thermometer zorg kunnen we ons niet permitteren om overal split unit airco's op te hangen. We zullen dus per gebouw moeten kijken naar: Hoe houden we de warmte buiten; zonneschermen, luifels, folie etc. Isoleren van gevels en daken Actieve koeling middels warmtepomp of andere bestaande installaties in gebouwen. Creëren van natuurlijke schaduw of warmtebuffers. Denk aan bomen, sedumdaken en groene gevels.

Naast dit algemene, Pluryn brede onderzoek hebben wij als Het Hietveld al opdracht gegeven aan onze afdeling Vastgoed om voor onze woongebouwen de warmtepompen beter in te regelen, desnoods met een second opinion omdat dit via onze reguliere leverancier blijkbaar niet voldoende lukt. Dat geldt voor zowel de winter om het warm genoeg te krijgen, maar ook de koeling in de zomer. Al is de koeling van een warmtepomp niet hetzelfde als een airco, we moeten er wel het optimale uithalen. Dit moet leiden tot een betere verwarming deze winter, zodat het niet meer nodig is om kacheltjes bij te plaatsen zoals dat nu gebeurt. En tot een functionerende koelfunctie in de zomer van 2027.

Wij, als directie van Het Hietveld, wil de petitie graag gebruiken om de urgentie van maatregelen voor Het Hietveld hoog op de urgentielijst van Pluryn te krijgen. Voel je dus niet bezwaard om de petitie mede te ondertekenen.

Met vriendelijke groet, Directeur bedrijfsvoering

Twee doden door tractoren op snelweg! Teken nu

Vanmorgen doden en gewonden door tractoren op de snelweg, op weg naar een demonstratie. Is gewoon verboden, niks demonstratierecht.

+Lees meer...

Volgens NOS

“eerder deze week zeiden het Openbaar Ministerie en de politie dat ze deze niet zouden tegenhouden vanwege het demonstratierecht.”

Gewoon lopen als je gaat demonstreren

Eerste stap naar officiële aanbieding van de petitie

Ik heb vandaag een goed gesprek gehad met de griffie van de gemeente Valkenswaard. Het voorlopige voorstel is om de petitie op donderdag 27 augustus voorafgaand aan de raadsvergadering aan te bieden.

+Lees meer...

Ik wacht nog even op de definitieve bevestiging.

De online petitie is nu nog te ondertekenen, dus als u nog mensen kent die niet ondertekend hebben, wijs ze dan vooral nog even op deze petitie.

https://haltesopdemarkt.petities.nl/

Alvast bedankt

uitbreiding van de maatregelen met Onderlangs

uit de reacties van ondertekenaars blijkt dat ook op Onderlangs veel te hard wordt gereden. Nu er al is gestemd kan de tekst van de petitie niet meer worden gewijzigd.

+Lees meer...

Bij de behandeling van de peitie betrekken we graag ook de Onderlangs.

14-08-2026 | Petitie Maak Betondorp verkeersveilig

URGENT UPDATE – 14 August 2026 – Serious Hygiene Situation Around the Waste Containers

On 13 August 2026, the situation around the containers became particularly serious and completely unacceptable. With the current high temperatures and humidity, rubbish left on the ground created ideal conditions for large numbers of flies and maggots, accompanied by an extremely strong and unpleasant smell that spread around the containers and reached the main entrance of the building.

This situation further reinforces our request to the Municipality to relocate the waste containers away from the residential entrance and find a more appropriate permanent location..

Beukenlaan opnieuw onder druk: laat van u horen

In 2024 hebben velen van jullie deze petitie ondersteund om de ontwikkelplannen rondom de Beukenlaan te stoppen en dit gebied te behouden als het laatste historische recreatie- en natuurgebied binnen de dijken en snelwegen van Vianen.

Tijdens het traject voor de Gebiedsvisie gaf de gemeente aan dat de uitkomsten van de participatie en informatieavonden over de toekomst van de Beukenlaan zouden worden gerespecteerd.

+Lees meer...

Vanuit bewoners werd een duidelijk signaal afgegeven: geen woningbouw rondom de Beukenlaan. We wilden dit gebied behouden voor natuur, recreatie, cultuurhistorie en toekomstige generaties.

Toch is het dossier opnieuw geopend. Ontwikkelaar TopVorm heeft van de gemeente de ruimte gekregen om te onderzoeken of er draagvlak bestaat voor woningbouw op het zuidelijke deel van de Beukenlaan.

Wij begrijpen dat er behoefte is aan meer (betaalbare) woningen, maar er zijn binnen Vianen locaties die hiervoor beter geschikt zijn. Daar zijn voorzieningen, infrastructuur en parkeergelegenheid vaak beter aanwezig en hoeft geen waardevol groen verloren te gaan. Bovendien vragen veel inwoners zich af: als het zuidelijke deel wordt bebouwd, hoe lang duurt het dan voordat ook het noordelijke deel onder druk komt te staan?

Daarom is het belangrijk dat inwoners zich opnieuw laten horen. TopVorm organiseert binnenkort een aantal inloopmomenten om informatie te delen en reacties op te halen. Juist daarom is uw aanwezigheid belangrijk.

Inloopmomenten

Locatie: Pannenkoekenhuis De Ponthoeve, Vianen

Woensdag 2 september: 18.00 - 21.00 uur

Donderdag 3 september: 15.00 - 17.00 uur

Donderdag 3 september: 18.00 - 20.00 uur

Kunt u niet aanwezig zijn, of wilt u na uw bezoek nog aanvullende ideeën of aandachtspunten meegeven? Dan kunt u tot 11 september reageren

Samen kunnen we laten zien dat de wens om de Beukenlaan te behouden nog altijd breed wordt gedragen

13-08-2026 | Petitie Behoud natuurpad Vianen

Het is ons gelukt!

De gemeente heeft ons gehoord en een alternatieve locatie gevonden waar ook het Novum Saeculum Lyceum mee instemde. Hartelijk dank voor jullie bijdrage!.

Er is veel gebeurd, we maken doorstart

Steun drie jaar gratis gebruik van de telmethode, Zie www.remedi.org € 5 opgehaald van € 21.000 0,02% bereikt | Nog nodig: € 20.995 De jaarlijkse kosten bedragen circa € 7.000 voor met name de Z-Index en een beetje voor software, hosting en technisch beheer. Met deze campagne willen we het gratis gebruik van de landelijke telmethode voor drie jaar borgen.

+Lees meer...

De makers werken belangeloos, dus gratis als vrijwilliger aan dit project. Met uw bijdrage helpt u ons de landelijke telmethode van VerspildePillen.nl 3 jaar voor alle apotheken gratis beschikbaar te houden. Voor de verschillende bijdragen bieden we als dank graag iets passends – en soms een beetje eigenzinnigs – aan.