U, de petitionaris

Nieuws

A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)

The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.

This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.

Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.

This is what it looks like.

Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?

A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.

This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.

This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.

The System: Public, AI-Structured, and Transparent

The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.

Every issue goes through this cycle:

1. Problem Description
a) Citizens submit an issue. b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report. c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.

2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path. b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning. c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.

3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal.. b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle. c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations. d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)

4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution. b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.

All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.

This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.

Why This Matters

  • It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
  • It turns public input into a collaborative upgrade process.
  • It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
  • It makes every AI edit accountable, not mysterious.
  • It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.

Business Model? Sure — But Keep It Public

Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.

It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.

Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.

The value lies not in monetization — but in legitimacy.

Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System

What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:

  1. Reported Issue
  2. Processed Issue (by a public servant or automated filter)
    • AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
  3. Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
  4. Cross-department visibility and workflow mapping
    • The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.

Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.

With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).

At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.

Design Philosophy

  • Public by default.
  • AI-enhanced, not AI-obscured.
  • Built around iteration, not resolution-hiding.
  • Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
  • Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.

Potential Impact:

If deployed at scale, this would:

  • Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
  • Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
  • Offer civil servants a way to separate noise from signal.
  • Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
  • We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases

Final Thought

Let’s stop treating public concern like noise.

Let’s give it a ticket.

Let’s give the ombudsman jaws.

Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.

Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.

Written by Artorius Magnus

https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).

De 28000 patiënten die thuis gebruik maken van energieslurpende zuurstofapparatuur kunnen rekenen op extra vergoeding van hun zorgverzekeraar. Dat schrijft minister Kuipers van Volksgezondheid in een brief aan de Tweede Kamer.

Goed nieuws voor mensen met een zuurstofconcentrator. Selecteer onderstaande link https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/artikel/5348476/kuipers-energiekosten-patienten-medische-apparatuur

Er is een nieuwe petitie aangemaakt waarin ik de stroomkostenvergoeding voor alle medische apparatuur in en buitenshuis vergoed wil hebben.

https://petities.nl/petitions/stroomkostenvergoeding-patienten-elektrische-hulpmiddelen/edit?locale=nl.

Brief naar gemeenteraad griffier rijksoverheid en de media

Patiënten met elektrische medische apparatuur in huis krijgen te weinig of geen vergoeding stroomkosten.

Voor ieder die afhankelijk is van medische apparatuur in huis de volledige stroomkosten niet of slechts een klein beetje vergoed krijgen.

Op dit moment wordt er te weinig of zelf niks vergoed voor medische apparatuur thuis van patiënten die afhankelijk zijn van deze apparaten.

Zuurstofconcentrator voor COPD patiënten krijgen €0.06 per draaiuur wat neerkomt op €1.44 per dag bij 24uur gebruik. Met een gemiddelde prijs van €0.74 komt dat neer op €5.80 per dag.

Nou zou je denken dat komt wel goed bij de nieuwe regeling vanaf 01-01-2023 met het prijsplafond maar daar gaat het mis voor iedereen met medische apparatuur in huis.

In ons geval door het gebruik van meerdere medische apparatuur zoals de zuurstofconcentrator, mobiele zuurstofconcentrator, twee keer een apneuapparaat en de opladers van de kleine en grote scootmobiel komen wij op een gemiddeld verbruik van 5500 KWh per jaar.

Het prijsplafond is aangepast tot 2900 KWh a €0.40 per KWh dus gaan wij voor het gebruik van deze noodzakelijke apparatuur 2600 KWh extra tegen de hoofdprijs afnemen.

Heb met de gemeente afdeling werk en Inkomen en andere afdelingen contact gehad maar kom niet verder dan wanneer de mensen in de problemen komen zich kunnen melden en we dan gaan kijken wat we misschien kunnen doen en u begrijpt wel dat dit niet het verlossende antwoord is waar veel lotgenoten op zitten te wachten.

Wij en meerdere gezinnen zitten ook nog boven de grens voor tegemoetkoming energiekosten bij de gemeente en is ons budget per maand aan het einde van de streep ongeveer tussen de €50 /€65 per week om van te leven na het betalen van de basis vaste lasten zonder schulden.

Dat is ruim minder onder de benodigde 150% van de bijstandsnorm maar op papier zitten we daar ruim boven de grens zodat de aanvraag hiervoor simpelweg niet word goedgekeurd. Dit grijze gebied is voor veel gezinnen de rede dat ze deze tegemoetkoming mis lopen.

Door alle medische zorg komt daar ook nog eens een kostenplaatje bovenop waar je ook nog eens extra geld aan kwijt bent zoals medicijnen en andere onkosten die je niet vergoed worden door de zorgverzekeraar en belastingdienst.

Bij einde contract energiemaatschappij gaan wij als voorbeeld van €85 per maand naar een voorschot bedrag van rond de €400 en dan zijn wij al ons inkomsten kwijt aan de basis vaste lasten en komen we vanaf dat moment in de problemen omdat we dan in eerste instantie niet eens genoeg hebben voor de rekeningen. Zijn door ziekte allebei 100% afgekeurd en de 10% die we erbij gaan krijgen vanaf 01-01-2023 dekken dan nog steeds niet alle rekeningen.

Heb nog zonder succes alle media omroeppen aangeschreven de Gemeente Peel en Maas en de rijksoverheid om dit kenbaar te maken. Aandacht krijgen voor dit probleem binnen de Gemeente Peel en Maas de Tweede kamer en de Media is het enige wat ik kan doen via deze schrijven.

Namens alle mensen in een vergelijkbare situatie zou ik u willen vragen om dit probleem uitgebreid nog eens te willen bespreken binnen de Gemeente en de Tweede Kamer en de Media

Ik een bijlage waarin u kan zien dat hier in Mei van dit jaar wel vragen over zijn gesteld in de Tweede Kamer maar daar niks mee is gebeurd.

Wij willen alle extra kosten voor het verbruik van deze apparatuur volledig vergoed krijgen en het prijsplafond voor alle lotgenoten wordt opgeschroefd naar hun daadwerkelijke totaal verbruik inclusief alle andere medische apparatuur die noodzakelijk is om het leven dragelijker te maken en kom dit graag nader toelichten wanneer nodig.

Hieronder ons opgestarte petitie voor alle lotgenoten.

https://petities.nl/petitions/verhoog-de-vergoeding-van-de-stroomkosten-voor-de-copd-zuurstofconcentrator/edit?locale=nL .

Toekomstvisie (OVG) Nijkerk 2040. Raadsbesluiten 24 nov j.l. Doel:1000 handtekeningen op 9 dec. a.s.

Onze inspraak en Petitie (met uw handtekening) dragen bij aan een zorgvuldige inpassing van Hoogbouw bij Inbreidingslokaties . Dat is vastgelegd in een Motie.

+Lees meer...

Max 50 mtr hoog blijft wel staan, maar de Motie zegt dat afhankelijk van Stedebouwkundig concept, Beeldkwaliteit en Buurtparticipatie lagere hoogtes tot stand kunnen komen. Hierbij wordt het totaal te bouwen aantal wooneenheden zeker gehaald! Er zijn diverse hoogte knoppen om aan te draaien binnen bijv, Stadshaven of Stationsgebieden bij Hoevelaken&Nijkerk. Prima: Binnenstedelijk verdichten is beter dan Uitbreidingslocaties!! Ook zijn in diverse aangenomen Amendementen garanties gegeven voor behoud en versterking van Slichtenhorst en Luxool & Wullenhoven. Zie Besluitvorming www.nijkerk.eu

Werkgroep druk bezig met de gemeenteraad

De inmiddels opgerichte werkgroep, is namens U druk bezig de gemeenteraad én het college van Burgermeester en wethouders te overtuigen van Uw en onze bezwaren tegen het doortrekken van de Hammarskjöldsingel.

Heeft U ons spandoek al gezien??

De afgelopen week zijn op locatie (eindpunt tram 25) gesprekken gevoerd met raadsleden van VVD, Actief voor Amstelveen en Goed voor Amstelveen. Ook telefonisch en via social media wordt met andere partijen gesproken.

Komende week staan weer gesprekken op locatie op de agenda: 29 november om 12.00u komen wethouders Raat (VVD) en Gordon (D66) en een raadslid van GroenLinks 30 november om 8:00u ontvangen we raadsleden van CDA 50plus BBA en CU

U bent van harte welkom om aanwezig te zijn en te participeren.

Hoewel de petitie reeds is aangeboden, blijft hij toch nog ondertekenbaar. Om in een later beslissend stadium nog meer medestanders te hebben .

Overhandiging petitie aan de wethouders

De petitie - die inmiddels al méér dan 7.500x (!) is ondertekend - zal op woensdag 30 november a.s. om 15.30u worden overhandigd aan de verantwoordelijk wethouders Berkhout (Groen Links) en Van Leeuwen (D66).

Show your support! Join us for the handover of our petition to council The hague

YOUR HELP IS NEEDED!

Please reschedule your lunch period and join us to hand over the petition for off-leash space (or time) for our dogs in the palace garden!

When: Thursday, 1 December, 13:05 h meet in city hall, 13:10 walk upstairs, 13:15 engagement Where: Entresol Raadszaal, City Hall building (corner Spui and Kalvermarkt) Duration: 10 min max (city council meeting starts 13:30)

If I show up alone, the petition will not make much of an impression, so please join and show your support!.

Ook in België is al een tijd onvrede over vernietigen medicijnen .

Uit de Morgen: Jaarlijks vernietigt ons land meer dan 500 ton ongebruikte medicijnen, waarvan een groot deel nog perfect bruikbaar is. Een vereniging van artsen wil die geneesmiddelen gratis verschaffen aan wie het niet breed heeft, maar dat is wettelijk voorlopig niet mogelijk.

BENJAMIN VAN SYNGHEL 31 augustus 2017, 06:01 Vorig jaar werd in ons land liefst 520 ton pillen, poedertjes, siropen, capsules en andere geneesmiddelen vernietigd.

+Lees meer...

Het jaar daarvoor was dat zelfs 572 ton. Dat zijn deels medicijnen die de houdbaarheidsdatum hebben overschreden, maar deels ook niet. Zo kan iedereen ongebruikte medicijnen terugbrengen naar de apotheek. Als die goed bewaard zijn, zijn die nog perfect bruikbaar. Maar toch mogen die wettelijk niet worden herverdeeld. Die enorme berg medicijnen moet dus worden vernietigd.

Een aantal artsen die zich verenigden en samen een 'sociale apotheek' oprichtten, zijn het daar niet mee eens. Zij verzamelen volle doosjes met ongebruikte en niet-vervallen medicijnen, en herverdelen ze aan minderbedeelde patiënten. Vandaag roepen ze op een persconferentie op hetzelfde te doen in het hele land.

MEER ARMOEDE, MEER VERSPILLING In een brief aan minister van Volksgezondheid Maggie De Block (Open Vld) klaagden de artsen al eerder de massale vernietiging van medicijnen aan. “Ik zie steeds meer mensen in armoede, die met moeite hun medicijnen kunnen betalen. Dat is onacceptabel." Ze stellen daarom voor de medicijnen in te zamelen en via gezondheidscentra opnieuw te geven aan wie ze nodig heeft.

Voorlopig stuit de sociale apotheek op een Koninklijk Besluit uit 2009, dat apothekers verplicht teruggebrachte geneesmiddelen te vernietigen. Als de minister dat besluit aanpast, dringt ze zowel gezondheidsarmoede als verspilling van geneesmiddelen terug, is de redenering van de artsen.

Een nobel plan, al lijkt de minister niet geneigd te volgen.

https://www.demorgen.be/nieuws/stop-met-weggooien-van

Ook in België is al een tijd onvrede over vernietigen medicijnen .

Jaarlijks vernietigt ons land meer dan 500 ton ongebruikte medicijnen, waarvan een groot deel nog perfect bruikbaar is. Een vereniging van artsen wil die geneesmiddelen gratis verschaffen aan wie het niet breed heeft, maar dat is wettelijk voorlopig niet mogelijk.

BENJAMIN VAN SYNGHEL31 augustus 2017, 06:01 Vorig jaar werd in ons land liefst 520 ton pillen, poedertjes, siropen, capsules en andere geneesmiddelen vernietigd.

+Lees meer...

Het jaar daarvoor was dat zelfs 572 ton. Dat zijn deels medicijnen die de houdbaarheidsdatum hebben overschreden, maar deels ook niet. Zo kan iedereen ongebruikte medicijnen terugbrengen naar de apotheek. Als die goed bewaard zijn, zijn die nog perfect bruikbaar. Maar toch mogen die wettelijk niet worden herverdeeld. Die enorme berg medicijnen moet dus worden vernietigd.

Een aantal artsen die zich verenigden en samen een 'sociale apotheek' oprichtten, zijn het daar niet mee eens. Zij verzamelen volle doosjes met ongebruikte en niet-vervallen medicijnen, en herverdelen ze aan minderbedeelde patiënten. Vandaag roepen ze op een persconferentie op hetzelfde te doen in het hele land.

MEER ARMOEDE, MEER VERSPILLING In een brief aan minister van Volksgezondheid Maggie De Block (Open Vld) klaagden de artsen al eerder de massale vernietiging van medicijnen aan. “Ik zie steeds meer mensen in armoede, die met moeite hun medicijnen kunnen betalen. Dat is onacceptabel." Ze stellen daarom voor de medicijnen in te zamelen en via gezondheidscentra opnieuw te geven aan wie ze nodig heeft.

Voorlopig stuit de sociale apotheek op een Koninklijk Besluit uit 2009, dat apothekers verplicht teruggebrachte geneesmiddelen te vernietigen. Als de minister dat besluit aanpast, dringt ze zowel gezondheidsarmoede als verspilling van geneesmiddelen terug, is de redenering van de artsen.

Een nobel plan, al lijkt de minister niet geneigd te volgen.

https://www.demorgen.be/nieuws/stop-met-weggooien-van