U, de petitionaris

Nieuws

A Ticket System for Government (Or: Let’s Finally Give the Ombudsman Teeth)

The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.

This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.

Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.

This is what it looks like.

Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?

A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.

This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.

This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.

The System: Public, AI-Structured, and Transparent

The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.

Every issue goes through this cycle:

1. Problem Description
a) Citizens submit an issue. b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report. c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.

2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path. b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning. c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.

3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal.. b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle. c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations. d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)

4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution. b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.

All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.

This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.

Why This Matters

  • It forces clarity and traceability. No more vague complaints floating in chaos.
  • It turns public input into a collaborative upgrade process.
  • It shows which tickets are being handled, stalled, ignored — in plain sight.
  • It makes every AI edit accountable, not mysterious.
  • It doesn’t replace the ombudsman — it arms them.

Business Model? Sure — But Keep It Public

Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.

It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.

Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.

The value lies not in monetization — but in legitimacy.

Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System

What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:

  1. Reported Issue
  2. Processed Issue (by a public servant or automated filter)
    • AI-generated remark on process adequacy (4-stages again)
  3. Re-open option if resolution was insufficient (4-stages again)
  4. Cross-department visibility and workflow mapping
    • The ticket can go through different departments and the work of each department remains visible.

Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.

With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).

At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.

Design Philosophy

  • Public by default.
  • AI-enhanced, not AI-obscured.
  • Built around iteration, not resolution-hiding.
  • Input is traceable. Reasoning is legible. Logic is public.
  • Not built to silence citizens with forms — but to cohere chaos into clarity.

Potential Impact:

If deployed at scale, this would:

  • Reduce performative complaint culture (“I ranted online!”) in favor of traceable input.
  • Provide oversight journalists and watchdogs with live case data.
  • Offer civil servants a way to separate noise from signal.
  • Create longitudinal accountability: we’d know what failed, what improved, and why.
  • We can track government efficiency through details such as backlog and amount of re-opened cases

Final Thought

Let’s stop treating public concern like noise.

Let’s give it a ticket.

Let’s give the ombudsman jaws.

Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.

Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.

Written by Artorius Magnus

https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).

Café Laros is een prachtig rijksmonument in Velp. Restauratie-architect Vera Franken vreest dat door de bezuiniging op de fiscale aftrek onderhoud op de lange termijn behoud van onze monumenten op het spel gezet wordt.

.

Centrale Raad komt met principiele uitspraken over kostendelersnorm in de bijstand

Op dinsdag 1 november doet de Centrale Raad van Beroep, het hoogste rechtsprekende orgaan op het gebied van de sociale zekerheid, uitspraak in acht principiele zaken over de kostendelersnorm. De kostendelersnorm, onderdeel van de zogeheten Participatiewet, vroeger de bijstandswet, werd begin 2015 landelijk ingevoerd.

+Lees meer...

De kostendelersnorm houdt in dat bij uitkeringsgerechtigden de bijstand, Wajong, of WAO-uitkering wordt verlaagd als er meer mensen in een huis komen wonen. Want, zo redeneert de overheid, als er meer personen in een woning wonen, kunnen de woonkosten gedeeld worden en daardoor kan de uitkering omlaag.

Maar er kwamen al snel signalen dat een grote groep mensen onevenredig hard werd getroffen, vooral bij de Daklozenvakbond. Daar zag men ineens een grote stijging van aanvragen van postbussen omdat vrienden of familie waar de daklozen voorheen stonden ingeschreven, nu werden gekort op hun uitkering.

Ook mantelzorgers kwamen in de problemen. Een man die een ernstig zieke vriendin, die nog maar één long heeft en op krukken loopt, wilde helpen door haar tijdelijk in huis te nemen, zag daar toch maar van af vanwege de gevolgen voor zijn uitkering. Meer mantelzorgers komen door de wet in moeilijkheden. Of de zoon die met ernstige psychiatrische problemen weer bij zijn vader ging wonen waardoor de vader in zijn uitkering werd gekort en nu de huur niet meer kan betalen. Het Groot Maatschappelijke Opvang (MO) en ggz-overleg overhandigden enige tijd geleden samen met Cliëntenbelang Amsterdam een zwartboek vol schrijnende verhalen aan wethouder Vliegenthart van de gemeente Amsterdam.

„Ik moet me als wethouder aan de wet houden, maar ga zeker kijken hoe we maatwerk kunnen leveren om deze mensen financieel te compenseren. Ik twijfel oprecht of Den Haag zich wel realiseert dat het een onwerkbare wet is. Terwijl de wet bedoeld is als bezuinigingsmaatregel.” Vliegenthart heeft de afgelopen tijd met staatssecretaris Klijnsma de problemen besproken.

Nu gaat ook de Centrale Raad uispraken doen in 8 zaken tegelijkertijd, die alle 8 gaan over schrijnenende situaties. De zaken zijn aanhangig gemaakt door verschillende advocaten, waaronder de advocaten van de Bijstandsbond. De uitspraken worden 1 november gedaan en staan waarschijnlijk 2 november op Rechtspraak.nl

Voor meer informatie:

Bijstandsbond 020-6898806 info@bijstandsbond.org

27-10-2016 | Petitie Stop de kostendelersnorm

Mushtaba op tv

Goedenmiddag allemaal,

Alvast bedankt voor meer dan 500 ondertekeningen. We waarderen dit zeer.

Hier kunt u een fragment uit het nieuws zien waar mushtaba in voor komt:

http://progressivestream.flevolandstreaming.nl/ondemand/streams/transfer/laag/1608231700azcvoetbal00000G5J.mp4.

27-10-2016 | Petitie Mushtaba moet blijven

Brief aan Provinciale Staten

De drie Wapenveldse organisatie die het initiatief hebben genomen voor deze petitie, hebben over het beweegbaar maken van de bruggen en de bevaarbaarheid een brief gestuurd aan Provinciale Staten van Gelderland. Deze is hier te vinden en op www.facebook.com/levendkanaal..

6 November Dick Nanninga middag Treslinghuis

Ter ondersteuning van de petitie organiseren wij op zondag 6 november in buurthuis het Treslinghuis in de Oosterparkwijk in Groningen een middag ter ere van Dick Nanning. Tijdens de middag spreekt schrijver Jeroen Siebelink over zijn biografie van de voetballer.

+Lees meer...

Zanger Meindert Talma speelt voor het eerst zijn lied over Nanninga en laat daarbij oude beelden zien. Ook is er veel ruimte om vragen te stellen en herinneringen op te halen. De middag wordt geleid door oud sportverslaggever Dick Heuvelman.

U bent van harte uitgenodigd om aanwezig te zijn. De middag duurt van 15.00-17.30, het Treslinghuis is gelegen aan Klaprooslaan 120. Kom ook!

Om te zorgen dat het eerbetoon aan Dick Nanninga ook echt in de Oosterparkwijk komt hebben we meer steunbetuigingen nodig. Wilt u de oproep delen? (https://petities.nl/petitions/eerbetoon-voor-dick-nanninga-in-de-oosterparkwijk)

Groeten,

Namens de organisatoren: Tjeerd van Dekken (Tweede Kamerlid, PvdA), Sandra Beckerman (Fractievoorzitter Provinciale Staten, SP) en de ondersteuners: vv Oosterparkers, Hans Nijland (directeur FC Groningen), Dick Heuvelman (sportjournalist) en Pieter de Hart (presentator RTVNoord)

Waterschap vergadert over kanaal

Maandagavond 31 oktober vergadert de commissie Water van het Waterschap Vallei en Veluwe over het Apeldoorns kanaal. De vergadering wordt gehouden in het Waterschapshuis aan de Steenbokstraat 10 in Apeldoorn vanaf 19.00 uur.

Levenslang voor 3 mensenlevens

Vandaag dag 1 van het hoger beroep. Zwaarder dan verwacht.

+Lees meer...

Je went er toch niet aan om wederom geconfronteerd te worden met de gruwelijkste details van de moord op Berend en de ouders van Marjan Veenendaal. De advocaat generaal heeft zich krachtig en concreet gepresenteerd. Morgen wordt de dag nog zwaarder met o.a. het requisitoir, spreekrecht nabestaanden en repliek/dupliek...en als laatste de eis van de advocaat generaal. Ik hoop dat we op tijd zijn met de petitie, zodat we de druk kunnen opvoeren bij staatssecretaris Dijkhoff...

Dan nu beter nieuws...er zijn al 1680 handtekeningen binnen, vanaf zondag..geweldig. Gewoon blijven delen, we zijn al over de helft... Tot de volgende update...Liefs Ciska

26-10-2016 | Petitie Kom in beweging voor levenslang

We zijn er nog niet!

Vandaag presenteerde het College de definitieve Cultuurnota. Helaas krijgt GRID als het aan het College ligt écht geen structurele subsidie.

+Lees meer...

Wel is er een handreiking in de vorm van 20.000 euro voor het komende jaar. De toekenning van deze incidentele subsidie wordt jaarlijks opnieuw bekeken. Daarmee is er nog lang geen zekerheid over het voortbestaan van GRID. Alle reden om de petitie te ondertekenen! Dat kan tot en met 1 november a.s. Dit zegt onze directeur erover bij RTV Noord

26-10-2016 | Petitie Houd GRID open