The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
Lees de tekst op pagina 18.
de kogel is bijna door de kerk. er worden nieuwe plannen gemaakt, de kabinetsonderhandelingen en de formatie zijn bijna rond vandaag. Twee tot drie dagen geleden zei demissionair mninister Ab Klink dat hij hoopt dat de geldkraan nu definitief wordt dichtgedraaid.
Daarmee bedoelde hij vast niet de verkeerde berekeningen en de overbudgettering van de vorige kabinetsperiode waarin hij minister van VWS(volksgezondheid wetenschappen en sport) is geweest die miljoenen , nee, miljarden hebben weggegooid aan een slecht gefundeerde en onevenwichtige zorg. Met hun bezuinigingen als laatste krampachtige strohalm en stuiptrekking is er nu ineens een fantastisch plan! Bezuinigen. Dat maakt alles goed.Goed? We moeten strijden tegen de rechttrekkerspolitiek die er nu op na wordt gehuden als plan om de samenleving de kosten op te leggen die jarenlang en steeds meer naar ons als burgers, worden doorgeschoven. Oplopende bezuinigingen van 6.25 miljard en hoger naar 8 tot 10 miljard op de zorg. De plannen zullen nu langzamerhand steeds bekender worden. dat betekent dat er meer gepubliceerd zal worden hgier, op de hyves en op de website. Ik maak binnenkort een enquete van een paar vragen die door Bussum en Naarden zijn gang zal vinden. Daarnaast gaan er meer gesprekken plaatsvinden met(een) lokale bestuurder(s) over dit burgerinitiatief. Ik ga me inlezen en voorbereiden. Wordt vervolgd.
Petities die elders in Europa zijn gestart op websites van partnerorganisaties binnen het EuroPetition-project zijn vanaf vandaag vertaald te lezen en te ondertekenen op europetition.petities.nl. Als u een petitie op petities.nl steunt wordt uw ondertekening opgeteld bij de ondertekeningen die de petitie op websites in het buitenland heeft gehaald. Uw gegevens blijven op petities.nl onder uw eigen beheer en wordt niet doorgegeven.
Alleen het aantal ondertekeningen wordt bij elkaar opgeteld. Als de petitie overhandigd wordt aan het Europese Parlement zullen de gegevens van de verschillende nationale sites bij elkaar worden gevoegd.
het EuroPetition-projectAMSTERDAM - Onderzoekers hebben voor het eerst in Nederland een sterfgeval ontdekt dat te wijten is aan een tegen medicijnen resistente bacterie die ook vaak voorkomt bij kippen. Dat meldt arts-microbioloog bij het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) en het UMC Utrecht Maurine Leverstein-Van Hall.
Of de patiënt, een oudere vrouw, besmet kippenvlees had gegeten, is onbekend. De vrouw, die niet was opgenomen in een ziekenhuis, had een uit de hand gelopen urineweginfectie. Daardoor kwam de bacterie ook in haar bloedbaan terecht. De vrouw raakte in shock en overleed in januari.Volgens de arts-microbioloog is het aantal mensen bij wie de resistente bacterie wordt aangetroffen, de afgelopen jaren fors toegenomen. "In 2000 bleek 0,1 procent van de bloedkweken positief. Dat is inmiddels 5,5 procent." Mogelijk zijn er eerder al mensen overleden als gevolg van de bacterie, maar de vrouw is de eerste bij wie het is vastgesteld, tekent Leverstein-Van Hall aan.Van alle mensen met een zogenoemde ESBL-besmetting, heeft dertig procent een bacterie waarvan een bepaald gen identiek is aan een gen van de resistente bacterie in kippenvlees. Leverstein-Van Hall luidt daarom de noodklok en stelt dat supermarkten geen besmet kippenvlees meer zouden moeten verkopen.ESBL staat voor Extended Spectrum Bèta-Lactamase, een groep enzymen die door bacteriën worden aangemaakt.
"Beter dan slecht, minder dan goed en veel minder dan goed genoeg." De woorden waarmee minister De Jager tijdens de presentatie van de Miljoenennota 2011 aangaf hoe we er financieel en economisch voor staan in Nederland, gelden evenzeer voor het PGB. De belangrijkste zorg vormt de passage, waarin wordt stilgestaan bij de motie van Kamerlid mevrouw Van Miltenburg, waarin de regering werd verzocht om het recht op een pgb in de wet vast te leggen. In de miljoenennota staat daarover: "Of en hoe een en ander kan worden uitgevoerd is afhankelijk van de toekomstige vormgeving van de AWBZ".
Het is dus allerminst zeker dat er een wettelijke recht op PGB komt, als het aan de huidige regering ligt. Het blijft daarom van groot belang dat de leden van de Tweede Kamer zelf actie ondernemen, om het recht op PGB in de wet vast te leggen. Al jarenlang wordt er aangedrongen op een wettelijk recht en ook in de nieuwe beleidsvoornemens wordt een regeling weer op de lange baan geschoven. Daarmee wordt een expliciete wens van de Tweede Kamer genegeerd! Omdat het totale PGB budget voor 2011 volstrekt ontoereikend is, valt te voorzien dat al snel het subsidieplafond wordt bereikt en dat opnieuw een wachtlijst zal worden ingevoerd. Laten we er bij de de Leden van de Tweede Kamer op aandringen de begrotingswet op dat punt niet goed te keuren. Anders zal over een aantal maanden ook de opvolger van minister Klink de leden van de Tweede Kamer opnieuw voorhouden dat zij zelf hebben ingestemd met de begrotingswet en dus ook het veel te lage PGB subsidieplafond!
>>link naar downloadpagina MiljoenennotaVanavond, 24 september 2010, zendt de VARA om 19.25 uur op Nederland 2 het programma De Ombudsman uit. Daarin besteedt Pieter Hilhorst onder meer aandacht aan de problemen die zijn ontstaan door de invoering van de wachtlijst voor PGB's..
Ik wil u hartelijk danken dat u de acties tegen de eigen bijdrage heeft ondersteund en de petitie in grote getale heeft ondertekend. Op dinsdag 14 september is de petitie aangeboden aan de Vaste Kamercommissie VWS. Er waren 5.500 ondertekeningen verzameld, waarvan 2.158 digitale.
Een dag later waren er 300 ondertekeningen bijgekomen, die helaas niet meer meetellen. Mijn hoop is dat deze actie effect heeft op politiek Den Haag en dat de eigen bijdrage afgeschaft wordt. Nogmaals hartelijk dank voor uw steun! Gerard Walsmit