The ombudsman, as it stands, is a shark without teeth. It cannot even smell a scandal if it was bleeding before their eyes — can’t sense, can’t bite, can’t act, can’t fix. It’s a watchdog with no jaws. So let’s give it an upgrade or even better give the government such an upgrade that Ombudsman loses the necessity for their entire existence.
This isn’t some grand ideological revolution. It’s just a silly idea for a public ticket system. Silly, but powerful.
Imagine a civic ticket system — not buried in obscure forms, not locked in back-office email chains. Just like an internal help-desk, but for governance. Public, structured, traceable. And smart.
This is what it looks like.
Core Idea
Citizens should be able to report issues publicly — not buried in anonymous inboxes, not hidden behind “ongoing investigation” seals. People already talk about public issues. If people can talk about public issues with their friends, why can’t they track them together too?
A government ticket system could work just like internal systems in IT or customer service — but with a civic twist.
This is not a place for endless debate. It’s a structure to frame problem → proposal → response, cleanly and traceable.
This system proposes a transparent, iterative problem-solving interface where AI is used not to obscure, but to clarify.
The System: Public, AI-Structured, and Transparent
The system is made up of 4 stages — and yes, it uses AI — but only as a tool to help people sharpen what they’re already saying.
Every issue goes through this cycle:
1. Problem Description
a) Citizens submit an issue.
b) The AI cleans up the language, consolidates overlapping inputs, and upgrades the coherence of the report.
c) A public change-log shows the input that evolved the description — all steps visible, all input attributable.
2. Proposed Solution
a) Based on the refined problem description, the AI drafts a solution or possible action path.
b) This is visible to the public as a formal response — no magic, just structured reasoning.
c) This is not a decision. It’s a draft — structured logic, not authority. Only advice.
3. Critique Layer
a) Citizens respond to the proposed solution — a structured challenge to the proposal..
b) Their remarks are also structured by AI — not censored, but upgraded for clarity and grouped by theme or angle.
c) Again, change-logs and input trails are visible. No anonymous edits. No hidden manipulations.
d) in a sense this is the same as step 1 (problem description)
4. Upgraded Solution
a) The AI integrates valid critiques and proposes a refined version of the solution.
b) This is the “feedback-reinforced” stage, where the system attempts synthesis, not endless argument loops.
All stages remain visible — including abandoned tickets, failed resolutions, and ongoing ones. This creates a living public record of issues and proposed governance responses.
This is the synthesis. 1 = 2 + 3 = 4.
Why This Matters
Business Model? Sure — But Keep It Public
Yes, this is a product. But no, it shouldn’t be commercialized. This is civic infrastructure. It belongs to the commons.
It could be sold to municipalities, NGOs, or transparency coalitions — but that defeats the purpose.
Build it, release it, and let it run at zero cost. The public has already paid for enough systems that don’t work. This one should.
The value lies not in monetization — but in legitimacy.
Expanded Use: From Complaint Board to Administrative Operating System
What starts as a feedback tool can evolve into a complete civic engine. The system can scale:
Each issue flows like a case file, but it’s public-facing and structurally transparent. Departments can adopt the system internally. Citizens and officials see the same state of the case. Updates are traceable.
With enough refinement, this system could even approach pre-judicial arbitration or replace lower-level administrative courts — especially for predictable, repeatable types of disputes (benefits, housing, permit denials, etc.).
At some point a judge and lawyer can then bend over the case after it went through these 3 steps.
Design Philosophy
Potential Impact:
If deployed at scale, this would:
Final Thought
Let’s stop treating public concern like noise.
Let’s give it a ticket.
Let’s give the ombudsman jaws.
Give people a way to speak clearly. Let the problems stay visible. Let the fixes be criticized. Let the system evolve in full view.
Democracy doesn’t die in darkness — it suffocates in forms. We’ve normalized arbitrary bureaucracy and opaque complaint systems. But the technology to upgrade them exists. All we’re missing is the will — and the will can be crowd-sourced.
Written by Artorius Magnus
https://tinyurl.com/laconic-utopia World-Peace suggestions @250 articles highschool dropout-autodidact (unofficially 5+ PhD's).
Langs de deuren gaan om ondersteuners te vinden voor uw burgerinitiatief? Vanaf 1 maart hoeft dat niet meer. Via het Haagse loket op de website petities.nl kunt u uw burgerinitiatief bekend maken en kunnen anderen uw initiatief ondersteunen.
Voorheen was het alleen mogelijk om schriftelijk een burgerinitiatief te ondersteunen. Met de komst van het Haagse loket op petities.nl kunnen sympathisanten nu 24 uur per dag, vanachter hun computer, een ondersteuningsverklaring invullen. Voor wie toch liever schriftelijk een initiatief wil opstellen of ondersteunen, blijft ook deze mogelijkheid bestaan. Er is zelfs een combinatie mogelijk, waarbij ondersteuners kunnen kiezen of zij schriftelijk of digitaal het initiatief willen ondersteunen. Wat is een burgerinitiatief?Inwoners van Den Haag van 14 jaar en ouder kunnen zelf een plan opstellen en het aan de gemeenteraad aanbieden. Dat heet een burgerinitiatief en het is één van de manieren om invloed uit te oefenen op de lokale politiek. De gemeenteraad zet het initiatief op zijn agenda en neemt er binnen een bepaalde termijn een besluit over. Voor initiatieven die van invloed zijn op een buurt, wijk of de hele stad zijn respectievelijk 250, 1.000 en 2.500 ondersteuningen nodig.Alle voorwaarden en spelregels voor het opstellen van een burgerinitiatief vindt u op www.denhaag.nl/burgerinitiatief. De griffie geeft telefonisch antwoord op uw vragen over het burgerinitiatief: tel. (070) 3530 3220.
gemeente Den HaagDe gemeente Den Haag heeft een 'petitieloket' geopend op denhaag.petities.nl. De gemeente Den Haag maakt het daarmee mogelijk om zogenaamde 'burgerinitiatieven' digitaal te ondersteunen.
Een burgerinitiatief is een petitie met een formeler karakter; het is een concreet voorstel met gevolgen als aan de voorwaarden is voldaan. Een gewone petitie is uiteindelijk alleen een discussiestuk en aandachttrekker, waarbij het afwachten is wat er mee gebeurt. Natuurlijk is het ook mogelijk om een burgerinitiatief te starten via het petitieloket. Alle formulieren en voorwaarden komt u daar tegen. Handtekeningen die u in de buurt op papier verzamelt kunt u uiteindelijk optellen bij de steun die u via petities.nl binnen krijgt.
Petitieloket gemeente Den HaagDe starters van deze actie zijn door de school a.s. donderdagavond uitgenodigd voor een gesprek met een delegatie van bestuur, directie en GMR van de VPCO.
Ook zullen twee leden van de MR aanwezig zijn. Wat er tijdens dit gesprek wel/niet besproken gaat worden blijft gissen. De inhoud en het doel van het gesprek is tot nog toe onbekend voor de petitionarissen. Ondertussen gaat de 'handtekeningen'actie gewoon door. Aankomend weekend is de sluitingsdatum en door de voorjaarsvakantie is de aandacht voor deze petitie wat verloren gegaan. We hopen dat velen deze actie alsnog willen steunen en deze week de petitie willen ondertekenen.
PERSBERICHT Utrecht, 22 februari 2011 ZZP-TRAINERS WILLEN OOK 0% BTW Petitie wordt op 1 maart aangeboden aan de vaste commissie voor Financiën Zzpers zijn de dupe van een nieuwe btw-regeling voor trainingen. De uitvoering van die btw-regeling is voor zelfstandigen te duur en te bureaucratisch.
Bovendien brengt die hen in een ongunstige concurrentiepositie ten opzichte van de grotere bureaus. Daarom overhandigen zij op 1 maart de petitie Zzp-trainers willen 0% aan de vaste commissie voor Financiën. Iedereen die onderwijs geeft, moet nu 19 procent btw heffen een gevolg van Europese regels. Volgens diezelfde regels kun je daarvan vrijgesteld worden als je opgenomen bent in een beroepsregister. Het ministerie van Financiën heeft het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO) als enige de opdracht gegund om deze regeling uit te voeren en te toetsen of vrijstelling terecht is. Deze particuliere stichting, die een monopoliepositie heeft, blijkt de praktijk van zzpers niet goed te kennen. Zo gaat ze ervan uit dat zelfstandige trainers altijd alleen in opdracht werken van instellingen. Echter, veel zelfstandigen geven ook trainingen en cursussen aan eigen klanten. Willen ze dan toch vrijgesteld worden van btw? Dan moeten ze een audit ondergaan alsof ze in hun eentje een instelling zijn. Ze moeten alleen al in het eerste jaar zon 1.450 betalen en worden zeer uitgebreid getoetst. Dit en ook de late en onduidelijke informatie over de btw-vrijstelling heeft tot veel onrust en verontwaardiging geleid onder zelfstandigen. Velen kiezen ervoor om de dure en ingewikkelde audit maar niet aan te vragen. Zij moeten nu dus btw rekenen en hun prijzen met 19 procent verhogen, wat in veel gevallen klanten kost; tenzij ze accepteren dat ze bijna twintig procent minder verdienen Met de petitie wil een grote groep zzpers de Kamer erop wijzen dat deze regeling drempels opwerpt voor zelfstandigen die onderwijs aanbieden. Ze willen dat de inschrijfvoorwaarden van het CRKBO voor zzpers op korte termijn worden aangepast. De administratieve lasten voor zzpers zouden verlaagd worden, zo beloofde het kabinet in zijn regeringsverklaring. Maar deze btw-regeling is juist een verhoging van die lasten, zo vinden de zzp-trainers. Ook organisaties als FNV Zelfstandigen, PZO en ZZP Nederland ondernemen actie om het CRKBO ervan te overtuigen dat het tarief en de audit voor zelfstandigen aangepast moeten worden. Tot nu toe wil de stichting haar regels echter niet wijzigen. Verder willen deze organisaties dat er meerdere partijen komen die de audit verzorgen, zodat het CRKBO niet langer een monopoliepositie heeft. Met de petitie hopen de ondertekenaars meer ruchtbaarheid te geven aan deze voor zzpers onrechtvaardige situatie.
Op maandag 28 februari heeft Cathelijne Grütters van GroenLinks inhoudelijk gereageerd op de vragen aan alle Tweede-Kamerpartijen van 12 februari: Beste heer Zandbergen, Hartelijk dank voor uw e-mail van 12 februari 2011 over de Nationale Postcode Loterij. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomenons te schrijven.
Voor GroenLinks zijn vragen en opmerkingen uit de samenleving heel belangrijk. Door de grote hoeveelheid reacties die wij krijgen is het helaas niet altijd mogelijk om op elke brief persoonlijk en inhoudelijk in te gaan. Wij hopen dat u hiervoor begrip heeft. GroenLinks is van mening dat kansspelen toegestaan moeten zijn, maar dater strenge voorwaarden aan verbonden moeten zijn. GroenLinks vindt het heel belangrijk dat gokverslaving tegen wordt gegaan en dat er goed toezicht wordt gehouden op dit soort zaken. Binnenkort is er in de Tweede Kamer een debat met minister Hirsch Ballin over het kansspelbeleid. We zullen uw signaal waar mogelijk meenemen in onze voorbereidingen hiervoor. Nogmaals bedankt voor uw reactie.Met vriendelijke groet, Cathelijne GrüttersPublieksvoorlichtingTweede Kamerfractie GroenLinks
Op 27 februari 2011 is onderstaande tekst verzonden naar alle ondertekenaars die aangegeven hebben op de hoogte gehouden te willen worden. Stem met Hart voor Natuur op 2 maartKonden we u op 17 november melden dat de Provincie Noord-Holland veel minder ging bezuinigen dat eerst de bedoeling was, nu dreigt er een veel grote probleem. De Rijksoverheid wil 40 tot 60% bezuinigen op natuur.
Allerlei natuurprojecten zijn plotsklaps gestopt. De Ecologische Hoofdstructuur bijvoorbeeld. Vanaf 1990 werken overheden en natuurorganisaties aan het verbinden van leefgebieden om planten en dieren voldoende ruimte te geven. Nu heeft het kabinet er een streep door gezet. Ook de aanleg van recreatiegebieden rond grote steden is geschrapt. En de bijdrage voor het beheer van natuur gaat fors omlaag. Dit is onacceptabel. Samen kunnen we er iets aan doen. Helpt u mee?De provincies hebben veel invloed op het natuurbeleid. Op 2 maart zijn er verkiezingen voor de Provinciale Staten. Met uw stem kan u ervoor zorgen dat er een provinciebestuur en een Eerste Kamer met Hart voor Natuur komen. We hebben de partijprogramma's vergeleken op hun groene ambities. Kijk hier voor alle informatie: http://www.landschapnoordholland.nl/nieuws/stem-met-hart-voor-natuur-op-2-maartVriendelijke groet,Jan Kuiper directeur Landschap Noord-HollandKoop via internet, draag daarmee kosteloos bij aan de natuur en maak kans op een gratis ballonvaart! Kijk op www.koopvoordenatuur.nl
Stem met hart voor natuur op 2 maart (meer informatie)De voorlopige einddatum van de petitie is gewijzigd in 28 maart. Dit heeft te maken met belangstelling die is getoond door een publieke omroep.
Deze omroep zal mogelijk in de nabije toekomst aandacht besteden aan de handelswijze van de Postcodeloterij. Daarbij zou de petitie ter sprake kunnen komen.
Op Hyves is een speciale site opgestart ter ondersteuning van de familie Naibzay. De afgelopen 3 weken hebben zich daar al meer dan 400 sympathisanten aangemeld.
De site geeft de nodige achtergrondinformatie over de 'zaak-Naibzay'. Er zijn vele steunbetuigingen op achter gelaten, die als ondersteuning van deze petitie kunnen worden beschouwd.
klik door naar de Hyves-site