De telecom-klant wordt beschermd tegen hoge datakosten binnen de EU. Aan Europese wetten voor consumenten-bescherming bij dataverbruik buiten de EU wordt gewerkt. Een aantal providers heeft hierop geanticipeerd, o.a. Vodafone weigert dit, met torenhoge kosten als gevolg.
gebruikers van mobiele telefonie, waaronder klanten en ex- klanten van Vodafone,
dat enkele telecomproviders zoals onder andere Vodafone in het geheel niet anticiperen op komende Europese wet- en regelgeving waarbij telecomproviders hun klanten ook moeten beschermen tegen torenhoge datakosten bij dataverkeer buiten de EU als gevolg van 'roaming'. Hierdoor zijn en worden nog steeds vele telecomgebruikers geconfronteerd met nota's die vele honderden, zelfs duizenden euro's belopen.
de leden van de Tweede Kamer met klem om ter zake snel tot marktregulering over te gaan.