In ons flatgebouw worden PostNL-pakketten regelmatig onbeheerd achtergelaten in de gemeenschappelijke gang, zonder dat er aangebeld wordt of een poging tot aflevering aan de deur wordt gedaan. Dit gebeurt voor meerdere woningen tegelijk en zonder toestemming van de bewoners. Hierdoor ontstaan onveilige situaties: iedereen die de gang betreedt, kan bij de pakketten – ook bij pakketten met waardevolle inhoud of medische middelen.

Deze praktijk is niet alleen onzorgvuldig, maar ook in strijd met wat consumenten van een postbezorger mogen verwachten. Zeker in een tijd waarin online bestellingen steeds vaker voorkomen, is het essentieel dat bezorgers pakketten op een veilige en correcte manier afleveren.

Bewoners hebben PostNL nooit toestemming gegeven om pakketten op deze wijze te leveren. We vragen daarom om onmiddellijke actie van PostNL. De bezorgers dienen pakketten bij de voordeur aan te bieden. Als er niemand thuis is, dan kan het pakket naar een PostNL-punt worden gebracht of – indien aangegeven – bij een burenadres worden afgegeven.

Met deze petitie hopen wij PostNL ertoe aan te zetten verantwoordelijkheid te nemen en haar bezorginstructies aan te scherpen.

Veilige bezorging is geen extra service, het is een basisverwachting.