Communicatievorm met de overheid moeten we zelf kunnen bepalen
De overheid wil de burger verplichten om te communiceren op een manier die fijn is voor de overheid: "Bestuursorganen kunnen kiezen op welke wijze zij een elektronisch bericht willen ontvangen en kunnen hun organisatie hierop inrichten."
De overheid dicteert te vaak en te veel de communicatievorm:
een verplicht webformulier waarvoor je met Digid moet inloggen
een antwoord komt in je Berichtenbox, waarvoor je weer moet inloggen. Gewoon antwoorden op een e-mailtje zoals je gewend bent kan niet.
alleen bellen met het 140-zoveel-nummer van de overheid, je mag niet meer rechtstreeks met een afdeling of ambtenaar bellen
je mag niet langer op papier communiceren, terwijl dat soms juist een uitkomst is
Petitie
Wij
burgers met en zonder internet
constateren dat:
dat overheden de afgelopen jaren in toenemende mate normale communicatie onmogelijk maken:
alleen via het 14 0zoveel-nummer bellen
alleen via een webformulier mailen (waarvoor je met DigID moet inloggen)
dat burgers gewoon met het directe nummer van een ambtenaar of via een e-mailadres willen communiceren
dat de overheid met de Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer communicatie met de overheid moeilijker wil maken
dat nationale regels graag door lagere overheden worden gebruikt om het minimale te doen voor burgers ("we voldoen aan de wet") in plaats van het maximale
en verzoeken
in de voorgenomen wetswijzigingen (Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer) te garanderen dat alle manieren van communicatie mogelijk blijven en de overheid flexibel en klantgericht moet zijn als burgers met de overheid willen communiceren.
De burger kiest hoe het met de overheid communiceert, niet andersom.
Ondertekenen
Details
BurgerServiceCode Werkschrift, zie vooral norm 1
Twitter - Tweet met aankondiging van deze petitie