Postbedrijven zijn onder de huidige Postwet alleen verantwoording verschuldigd aan de versturende partij. Indien de ontvanger schade lijdt, is deze dus afhankelijk van de goede wil van de verzender om de bezorger ertoe te bewegen de zending te traceren en eventueel de schade te vergoeden. Dat moet anders.
consumenten die in toenemende mate worden benadeeld door het falen van postbedrijven;
Artikel 29 lid 3 van de Postwet 2009 te schrappen, zodat voortaan naast de verzender óók de ontvanger van een zending een vordering tot schadevergoeding bij de betreffende postdienst kan instellen.