De snelheid waarmee de overheid persoonsgegevens verwerkt staat niet in verhouding tot de enorme traagheid tot het verlenen van inzage. Er is veelal geen sprake van digitale overzichten, noch van enige notificatie. Als het fout gaat, gaat het dan ook goed fout. De burger heeft een handrem nodig.
Burgers die te maken krijgen met overheidsorganisaties en afhankelijk zijn van de dienstverlening