Volgens Artikel 29 van de Postwet zijn post- en pakketbezorgdiensten niet aansprakelijk voor het kwijtraken, beschadigen of niet leveren van pakketten en brieven, terwijl de consument deze bedrijven wél betaalt en dus een koopovereenkomst aangaat. Alle andere bedrijven zouden hier nooit mee weg komen!
klanten en gebruikers van postbezorgservices als PostNL, DHL ect.
dat de Postwet uit 2009 opnieuw wordt bekeken en herschreven, op zo'n manier dat consumenten niet meer de dupe zijn van nalatigheid van het bedrijf wat verantwoordelijk was voor het bezorgen van het poststuk.